Treinamento Padrão Disney

O Centro de Estudos e Pesquisas da Mulher (Cepem) vai promover, nos dias 30 de junho e 14 de julho, às 10 horas, o workshop “O jeito Disney de encantar clientes”, com David Lederman, promotor do Disney Institute no Brasil, além de presidente da empresa Lederman Consulting & Education.

O objetivo estratégico da ação de marketing é mostrar o que as empresas fazem para encantar seus clientes e ampliar a experiência única de serviço que os pacientes experimentam na instituição. A ideia é contemplar a participação de todos os funcionários do Cepem ligados diretamente ao contato com o público, otimizando ainda mais essa relação, pautada pelo carinho, simpatia, atenção e eficiência. “Queremos ampliar, ainda mais, a experiência única e positiva de serviço que os nossos pacientes passam quando realizam exames no Cepem. É encantar mesmo. E uma dessas experiências, mais do que toda a excelente infraestrutura e equipamentos modernos que possuímos, está vinculada à relação entre as pessoas. Por isso, investimos sempre em estratégias bacanas para o nosso quadro de funcionários” – destaca Henrique Pasqualette, diretor da instituição.

O workshop acontecerá no auditório do Centro Cultural João XXIII, localizado na Rua Bambina, nº 115 – Botafogo.

Centro de Estudos e Pesquisas da Mulher(Cepem): há mais de 20 anos cuidando da saúde das mulheres, o CEPEM investe fortemente na qualificação da sua equipe médica, composta por ginecologistas, mastologistas, entre outras especialidades médicas. O centro oferece uma variedade de exames de detecção de lesões em tempo hábil, como a mamotomia, mamografia digital de campo real e a mamografia digital com detecção inteligente. Também conta com o moderno Pristina, o primeiro dispositivo de compressão controlado pela paciente. Com unidades em Botafogo, Barra da Tijuca e Centro, o CEPEM aposta em um espaço calmo e agradável para a realização dos exames.