Mercado financeiro já pode contratar a plataforma de comunicação corporativa: rtm rocket.chat

Solução permite a contratação de plataforma de comunicação em código aberto com a segurança da nuvem privada da RTM.

A RTM, maior provedora de serviços para integração do mercado financeiro brasileiro, e a startup brasileira Rocket.Chat firmaram parceria para que os mais de 500 clientes da RTM possam ter acesso a uma plataforma de comunicação corporativa: rtm rocket.chat, um chat corporativo que permite a troca de mensagens em tempo real entre colaboradores, clientes e fornecedores, centralizando as informações em uma única plataforma.

Desenvolvida de acordo com as necessidades de cada instituição, é compatível com os principais sistemas operacionais. A solução inclui conversas individuais ou em grupo, envio de mensagens de áudio e vídeo, listas de broadcast, canais de leitura e ainda tem a facilidade de realizar ligações de áudio ou videoconferência. Tudo oferecido com a garantia de segurança empresarial e recursos completos de auditoria.

Além disso, realiza traduções em tempo real, já que a interface está traduzida para 37 idiomas, possibilitando que times globais se conectem sem restrições. No rtm rocket.chat, também é possível fazer a automatização de um suporte ao cliente por meio do uso de Bots. Eles geram maior proximidade aos usuários trazendo respostas previamente definidas e, conforme o uso, aumentam a sua gama de questões. É um projeto open source com mais de 200 mil servidores instalados pelo mundo e mais de 10 milhões de usuários que visa ser a melhor plataforma de colaboração e comunicação do mundo.

Implementado via nuvem privada da RTM, elimina a preocupação com a parte técnica da instalação e manutenção do serviço, garantindo privacidade e segurança em suas informações. Proporciona controle de acesso, com criptografia de ponto a ponto.

Para o diretor-geral da RTM, André Mello, a RTM está sempre buscando soluções que facilitem os negócios e ofereçam total segurança às operações. “As plataformas de chats já são uma realidade no mundo inteiro e o rtm rocket.chat chega para transformar a comunicação em tempo real do mercado financeiro, garantindo privacidade, segurança com criptografia e armazenamento das informações por cinco anos, para efeito de auditoria e Compliance. Sem dúvida, vai acelerar processos e melhorar o atendimento das instituições”, afirma.

A parceria traz inúmeros benefícios para as instituições financeiras e empresas que desejam uma comunicação melhor e integrada. "Estamos oferecendo ao mercado uma solução robusta de comunicação e colaboração para todo o ecossistema financeiro com recursos específicos, escaláveis e dentro dos altos níveis de exigência de segurança e privacidade”, afirma o CEO da Rocket.Chat, Gabriel Engel. Ele também ressalta a qualidade do serviço da RTM. “Dentre nossos milhares de clientes, a RTM se destaca pela solidez e credibilidade no mercado financeiro brasileiro e pelo alto nível de engajamento entre nossas equipes, com um entendimento profundo das necessidades dos clientes", conclui.

A RTM — Fundada em 1997, a RTM é a maior provedora de serviços para integração do mercado financeiro brasileiro, oferecendo infraestrutura de telecomunicações e soluções de tecnologia em ambiente de nuvem privada com total segurança e alta taxa de disponibilidade.

Empresa da Anbima e da B3, está presente em 17 estados, conectando cerca de 500 instituições de todos os portes e 24 provedores de informações e serviços.

Em parceria com a Embratel, fornece a estrutura de gerenciamento da RSFN, uma das redes do Sistema de Pagamentos Brasileiro.

Com uma visão abrangente de negócios, a RTM aposta no modelo de inovação aberta, estimulando a criatividade e o empreendedorismo através de iniciativas e projetos compartilhados entre parceiros, clientes e startups.

O relacionamento é o principal diferencial da empresa, que busca sempre estar próxima dos seus clientes, atendendo às suas demandas.

Rocket.chat — Fundada em 2016, a Rocket.Chat é uma das soluções de comunicação corporativa mais utilizadas globalmente, com um inovador modelo Open Source que recebeu a contribuição de mais de 800 desenvolvedores pelo mundo, sendo um dos projetos mais ativos e respeitados pelo mercado.

Recebeu investimento da New Enterprises Associates (NEA), uma das mais conceituadas empresas de investimentos do mercado de tecnologia, com 210 IPOs e ampla experiência em produtos e soluções Open Source. Consolidada como uma aplicação robusta, hoje possui mais de 250.000 instalações de servidores e 10 milhões de usuários na plataforma. Com crescimento acelerado, está presente em quase 200 países, devido a sua segurança e possibilidade de integrações para empresas de diversos setores.

Com uma visão arrojada, a Rocket.Chat aposta no modelo de inovação aberta, colaborativa e pretende revolucionar a forma como as empresas se comunicam entre si e todo seu ecossistema.