Manifesto reforça a identidade da Unimed Laboratório

Acolhimento, atenção e cuidado com a saúde são prioridades no laboratório.

Uma experiência positiva inesquecível é o que a Unimed Laboratório deseja proporcionar aos seus clientes. Para isso, a empresa que está completando três anos de atuação busca mais que oferecer serviços de análises clínicas. “Toda a equipe, nas 16 unidades de Curitiba e região, trabalha para encantar o público. Cuidado, atenção e acolhimento são constantes na Unimed Laboratório”, revela o superintendente Milton Zymberg.

Para reforçar esse posicionamento, a empresa está lançando um vídeo- manifesto. “Mais do que um discurso sobre os valores, esse vídeo reflete nossa essência e motiva as pessoas que ainda não conhecem a Unimed Laboratório a conhecer”, destaca Zymberg.

O filme é uma criação da Agência Fog. “O briefing desse trabalho foi mostrar o que a Unimed Laboratório representa na vida de seus clientes. A empresa prioriza o atendimento personalizado e inspira confiança e respeito. O vídeo apresenta também o novo slogan da marca: Unimed Laboratório, nosso maior valor é você”, conta o diretor de criação Rafael Bretas.

Para valorizar cada pessoa, além do atendimento exclusivo, a Unimed Laboratório oferece instalações físicas que proporcionam conforto, atendimento especial para crianças e profissionais qualificados.

O manifesto também posiciona a marca como o laboratório mais amado. “Registramos um NPS (Net Promoter Score) de 89, que está bastante acima da média de mercado. O índice mede a tendência de os clientes recomendarem para outras pessoas um serviço ou produto. Com esse índice, a Unimed Laboratório fica na Zona de Excelência (75 a 100) do NPS e se consolida na preferência dos curitibanos”, ressalta gerente de atendimento, Georgia Herrera.

Confira o vídeo na íntegra no Youtube e no Facebook da Unimed Laboratório. Além das redes sociais, o vídeo será apresentado de setembro a dezembro nos principais cinemas de Curitiba e região (Cinemark – Park Shopping Barigui, Cinemark – Shopping Muller, UCI – Shopping Palladium, Cinesystem – Shopping Total, Cinesystem – Shopping Cidade, Cineplus – Shopping & Sports, Cineplus – Shopping Jardim das Américas e Cinemark – Shopping São José).

Manifesto da Unimed Laboratório — Você pode usar nosso laboratório em vários momentos. Às vezes é rotina, às vezes é apreensão por um resultado ou aquela ansiedade que pode mudar os seus dias. E, seja qual for o momento, é pensando na sua vida, em ter mais qualidade, mais saúde e disposição. Na verdade, ninguém gostaria de fazer exames, de tomar aquela picadinha e ter que passar por esses cuidados necessários que chegam com o tempo.

Porém, é preciso. E se é preciso, melhor que seja agradável, com carinho e atenção. Melhor que seja com pessoas que olhem em seus olhos, e você se sinta acolhido e saiba que pode confiar. Melhor que seja em uma estrutura que lhe respeite em cada atendimento e tenha os profissionais mais qualificados. Melhor que seja no laboratório mais amado, onde se dá valor para sua saúde, e para você. Unimed Laboratório: nosso maior valor é você.

Agência: Fog | Direção de criação: Rafael Bretas | Redação: Rafael Bretas e Vitória Cohene | Direção de arte: Bernardo Correia e Rafa Gos | Planejamento e mídia: Alessandro Battaglin | Assistente de atendimento: Emanuelle Ribeiro | Atendimento: Alessandro Battaglin e Rafael Bretas | Produtora de vídeo: Trunkshot | Direção: Eduardo Alves | Diretor de Fotografia: Jonathan Van Thomaz | Assistência de Câmera: Thiago Vilas Bôas | Coordenadora de Produção: Claudia Cavalheiro | Direção de Arte: Camila Kogut | Montagem: André Albuquerque | Coordenação de Pós Produção: André Albuquerque | Finalização: Erich Gegenbauer | Atendimento: Luba Freitas | Produtora de Áudio: Canja | Atendimento: Ana Flor | Assist. Atendimento: Guilherme Moreno | Direção de Audio: Eduardo Karas, Lucas Sfair, Filipe Resende | Produção de Áudio: Levi Mynssen, Pedro Osinski.