Setor financeiro ganha terminal de comunicação de última geração

Com design moderno, a plataforma Neopath oferece ainda mais facilidades aos seus operadores.

O mercado financeiro é impulsionado no seu dia a dia por tecnologias que estão em constante mudança. No atual contexto de dinamismo e de olho no mercado internacional, a solução NeoPath foi desenvolvida no Brasil com tecnologia de última geração para atender as necessidades de comunicação para centros de decisão, tais como mesas de operações financeiras, despacho de energia, centros de operação e salas de comando e controle, com um sistema robusto, resiliente e facilmente escalável em ambientes que exigem evolução constante.

Com arquitetura eficiente e recursos avançados para chamadas simultâneas, criação e gerenciamento de conferências, gravação e reprodução de chamadas, a plataforma possibilita uma comunicação ágil, interface simples e objetiva, facilitando a administração e gerenciamento de gravações e auditorias de registros. A solução, também ofertada na modalidade de contratação como serviço, beneficia os clientes, que não precisam arcar com altos investimentos de uma só vez.

O CEO da Neopath, João Freire Ribeiro, explica que a empresa está permanentemente almejando a oferta de soluções economicamente viáveis que facilitem o dia a dia das instituições financeiras.

“Disponibilizamos uma infraestrutura tecnológica capaz de atender a exigentes requisitos de Compliance, cumprindo missão crítica em ambiente de tomada de decisão, oferecendo serviços de gerenciamento, monitoramento, segurança e alta disponibilidade.”

O sistema Neopath foi desenvolvido para aumentar a dinâmica entre os agentes e sua integração com os demais centros. A plataforma oferece uma interface de usuário SX3, desenvolvida para permitir uma experiência eficiente de acesso às inúmeras facilidades de comunicação de voz. Os recursos do protocolo SIP são utilizados para o estabelecimento e gerenciamento eficaz de chamadas simultâneas e administração de múltiplas conferências. A plataforma possibilita a manutenção de cadastros pessoais, automação de conferências e consultas a serviços de informação web.

“O terminal Neopath possui interface intuitiva proporcionando a melhor experiência ao usuário. A interface foi projetada para diversos níveis de sofisticação de usuário, sendo uma mesa de operações financeiras fácil de utilizar e gerenciar complexos cenários de comunicação, possibilitando o máximo de desempenho na tomada de decisão por meio de uma comunicação e colaboração ágil e eficaz. As instituições financeiras, para crescerem num ambiente competitivo, precisam se adaptar rapidamente e beneficiarem-se das inovações trazidas pela tecnologia”, finaliza.