Certificação Digital da Serasa Experian recebe selo RA 1000

É a primeira do setor de certificação digital a conquistar esse selo.

A unidade de negócios de Certificação Digital da Serasa Experian é a primeira autoridade certificadora do Brasil a conquistar o selo RA 1000 do Reclame Aqui. O selo RA 1000 tem o objetivo de destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento aos seus clientes. O Reclame Aqui é uma das fontes mais procuradas pelos consumidores em geral para avaliar a reputação de uma empresa. Com selos específicos nivelando o grau de efetividade do atendimento, o site classifica as empresas em até 6 níveis, desde de "Não Recomendada" até "RA 1000", conforme seus próprios critérios.

“Sempre procuramos promover o atendimento premium para nossos clientes e, como empresa, atuamos com a máxima transparência, com soluções rápidas. Por isso, estamos muito orgulhosos pelo reconhecimento que o selo RA 1000 expressa”, declarou Mauricio Balassiano, diretor de Certificação Digital da Serasa Experian.

De acordo com o site Reclame Aqui, o selo RA 1000 tem o objetivo de premiar empresas que possuem excelentes índices de atendimento. As empresas com esse selo demonstram a seus consumidores o compromisso que possuem com seu pós-venda, elevando o grau de confiança em sua marca, serviços e produtos. Para receber esse selo, a empresa deve atender a diversos critérios estabelecidos pelo Reclame Aqui e, ainda assim, ser submetida a uma auditoria técnica que avalia a concessão ou não do RA 1000.

Entre os critérios definidos pelo Reclame Aqui estão: .Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50 |.Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90% | . Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90% |. Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7 | Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%. | www.certificadodigital.com.br