Atendimento ao Cliente é tema de curso oferecido pelo Sebrae em Resende

O Sebrae realizará, em Resende(RJ), o curso Atendimento ao Cliente, de 8 a 12 de abril, das 19h às 22h, no CDL Resende, Av. Marechal Castelo Branco, nº 355 - sala 301, Jardim Tropical. A capacitação visa identificar aspectos que contribuam com a satisfação do cliente e o planejamento de ações para atingir a excelência e adquirir diferencial competitivo.

Segundo a analista Clarissa Muller Menezes, durante a capacitação, o empreendedor entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento. “O empresário aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma diferenciada. | Informações e inscrições: 0800 570 0800