Com plataforma de gerenciamento à distância JBR Consultoria conquista interior paulista

Integradora implanta software de gerenciamento de infra-estrutura de TI da Kaseya e expande operação para região de Bauru, Ribeirão Preto e Campinas.

São Paulo – A integradora JBR Consultoria, sediada na cidade de Bauru (SP), implementou plataforma de gerenciamento de infra-estrutura de Tecnologia da Informação da Kaseya com objetivo de ampliar oferta de serviços de gestão e outsourcing de TI para todo interior paulista. A JBR adquiriu licenças do software da Kaseya e já expande sua oferta de serviços para toda região de Bauru (Marília, Jaú e Botucatu), além de Ribeirão Preto e Campinas.

Criada há apenas um ano, a JBR Consultoria já conta com mais de 100 clientes, entre os quais estão Tilibra, Eletroponto, Baterias Ájax, CitrusKiller e dezenas de outros importantes marcas do interior do Estado.

A necessidade de implementar a plataforma de gerenciamento surgiu simultaneamente à demanda de automatizar totalmente a infra-estrutura de TI. “A partir do software kaseya, conseguimos emitir relatórios sobre a configuração/status do parque tecnológico dos clientes, proporcionando mais transparência e maior segurança na informação”, aponta Bruno Piubeli, diretor da JBR.

Também houve uma redução de custos operacionais de cerca de 50% com a diminuição de visitas dos técnicos aos clientes. Antes do software da kaseya, os técnicos tinham que ir aos clientes em situações rotineiras como, por exemplo, atualização de aplicativos, configuração de identidade de um usuário da rede e para fazer backup das máquinas. Hoje, todo o gerenciamento do parque é feito à distância, otimizando sensivelmente a equipe de TI.

“Recentemente o laboratório Diagnosis de Bauru teve um dos HDs queimado, perdendo várias informações críticas de resultados de exames. Com o módulo de backup do software Kaseya, conseguimos recuperar todos os dados”, exemplifica Piubeli.

Ainda, a JBR presta serviço gratuito a seus clientes de Suporte e Consultoria para plataforma Microsoft (pacote Office). Segundo Piubeli, antes da implantação da plataforma kaseya, a prestação deste serviço era muito difícil porque a equipe técnica da integradora não sabia a versão do software do cliente para propor uma solução de Excel, Word, etc. Atualmente, de forma remota, a equipe de suporte visualiza a versão do aplicativo instalada na máquina do cliente e indica a solução necessária ao usuário.

Para o diretor da JBR, a facilidade de pagamento das licenças permitiu a esta empresa - em início de operação - a efetuar a compra.

Perfil da Kaseya - A Kaseya é um dos maiores fornecedores do mundo de software para automação de TI para provedores de soluções e departamentos de TI de empresas públicas e privadas. A estrutura de automação de TI da Kaseya permite que os profissionais monitorem, gerenciem e façam a manutenção proativa de ambientes distribuídos remotamente, de forma prática e eficiente, com uma plataforma web integrada. A tecnologia da Kaseya já foi implementada em mais de três milhões de máquinas em 25 países do mundo. | http://www.kaseya.com/forms/download.php