Kalendae abre curso de ITIL v3 Manager Bridging

Vernon Lloyd, responsável pelo Service Design na nova versão da biblioteca, comanda treinamento inédito no país direcionado a profissionais certificados em v2 desejosos de atualizar a qualificação.

São Paulo - A Kalendae, consultoria brasileira especializada em gerenciamento de serviços de TI, anuncia a formação da primeira turma do curso de ITIL v3 Manager Bridging no país e traz Vernon Lloyd, autor do livro Service Design da terceira versão da biblioteca, para ministrar o treinamento. As aulas acontecem entre os dias 16 e 19 de junho e visam integrar os participantes aos principais conceitos e processos incorporados na ITIL v3 e prepará-los para o exame ITIL v3 Manager Bridging, apresentado no último dia do curso. Para se inscrever ou saber mais informações sobre o curso, ligue (11) 6842 0900.

“O treinamento cobre a nova abordagem de Ciclo de Vida de Serviços de TI, apresentando as evoluções nos processos já existentes na biblioteca anterior e os novos processos e funções trazidos na terceira versão”, esclarece Luis Mirtilo, diretor executivo da Kalendae. “Sem contar que não há especialista com mais propriedade para tratar o tema que um dos autores dos livros”, completa. Vernon Lloyd atua há mais de 35 anos na indústria de serviços de TI e faz parte do conselho consultivo estratégico do Information Systems Examination Board (ISEB) e do painel de examinadores seniores do APMG, além de diretor da FoxIT/Kalendae.

Entre as sessões do curso, que tem material em inglês, estão “Gerenciamento de Serviços como uma prática”, “Tecnologia e Arquitetura”, “Considerações sobre Implementação” e uma explicação sobre o novo esquema de qualificação da ITIL, além de um exame simulado. A prova, também em língua inglesa, consiste em 20 questões complexas de múltipla escolha a serem respondidas dentro de 90 minutos. Para ser aprovado, o profissional deve acertar pelo menos 80% do conteúdo. Segundo Mirtilo, o curso é direcionado aos profissionais que já detêm o certificado Manager em ITIL v2 e desejam obter o certificado ITIL v3 Expert. Hoje, no Brasil, há cerca de 180 pessoas certificadas em Manager v2, mas a primeira turma de ITIL v3 Manager Bridging tem apenas 16 vagas. “Muitos ex-alunos nos ligaram perguntando sobre esse curso e já fizeram sua pré-inscrição, a procura está bem grande, mostrando o interesse dos profissionais brasileiros na atualização do conhecimento”, revela.

Perfil do Grupo Kalendae - O Grupo Kalendae tem como missão oferecer soluções e serviços sob medida para corporações empenhadas em alinhar a TI à sua área de negócio. A unidade de Consultoria (Service Management) possui uma equipe de profissionais sêniors, treinados e capacitados em ITIL® e oferece soluções para empresas interessadas em adotar as melhores práticas de gerenciamento de serviços, utilizando frameworks como ITIL®, Cobit e ISO20000. O Grupo Kalendae é o único parceiro acreditado na América Latina da inglesa Fox IT – a maior provedora européia em treinamento e consultoria para ITSM. O Grupo Kalendae possui operações no Brasil e no México. | www.kalendae.com.br