Com criação da NBS, Oi reúne artistas e atletas para lançar a “Joice”

Marcos Mion, Whindersson Nunes, Júlia Rabello, Gabriel Medina e Filipe Toledo estrelam filme de lançamento da nova assistente de Inteligência Artificial da marca.

Rio de Janeiro — Com criação da agência nbs, a Oi reuniu artistas e atletas para anunciar o lançamento da “JOICE, a Inteligência Artificial” da marca, com o foco em melhorar o atendimento dos clientes. A campanha terá conteúdos para Web, mídias digitais e TV, e terá como estrelas Marcos Mion, Whindersson Nunes, Júlia Rabello, Gabriel Medina e Filipe Toledo.

Uma das peças será um filme de 30 segundos para a TV, no qual os famosos interagem se perguntando se a nova Inteligência Artificial da Oi pode substitui-los como garota propaganda já que ela tem várias funcionalidades. O vídeo será veiculado em TV e Web. Além disso, a nbs e a Oi irão desenvolver mais de 20 materiais para as redes sociais com os famosos explorando e explicando mais detalhes sobre a Joice.

Os clientes poderão se comunicar com a Joice nos principais canais de atendimento da Oi, como WhatsApp, Facebook Messenger, DM do Twitter, entre outros, e tem como objetivo melhorar a experiência do consumidor no atendimento através da Inteligência Artificial. Joice é uma solução digital desenvolvida para ajudar os clientes da Oi, otimizando o tempo dos clientes e aumentando a eficiência operacional da companhia.

A Joice irá auxiliar os clientes da Oi na entrega do código de barras da conta via mensagem; orientações sobre suporte técnico para os produtos residenciais, como Fixo, Banda Larga, TV e Fibra e aviso de vencimento da conta por meio do WhatsApp entre outros recursos.

“A Oi tem um tom de voz descontraído. Não faria sentido lançar sua inteligência artificial de forma diferente. Por isso, usamos a personalidade da Joice como insight da campanha. O que faz sentido pra ela é ajudar os clientes da Oi. A ideia foi usar o time de famosos da Oi pra interagir com a Joice de um jeito divertido e leve pra apresentar essa nova tecnologia, que é muito mais do que tecnologia de ponta, é uma mão na roda”, explica Arthur Pires, diretor de Criação da nbs.

Título: Joice | Anunciante: Oi | Agência: NBS | CEO/CCO: André Lima | VP de Criação: Carlos André Eyer | Diretor de Criação: Arthur Pires | Criação: Ana Novis, Arthur Pires, Bruno Pinaud, Fábio Onofre, João Stille, Lucas Mendes, Mabi Renha e Thiago Morales | RTVC: Andrea Metzker e Fernanda Affonso | COO: Tatiana Soter | Diretora de Atendimento: Paula Fernandes | Atendimento: Paula Fernandes, Fernanda Maia e Fernanda Cunha | VP de Planejamento: Murilo Lico | Planejamento: Lorena Castellan, Barbara Bufrem, Julia Barreto e Caroline Lessa | Business Intelligence: Luisa Bernardes, David Coelho, Andrea Ferraz e Gustavo Ortiz. | Mídia: Luisa Bernardes, Raphael Cunha, Maria Rivas, Mariana Paboudjian, Clarissa Mentz e Gabriela Machado | Produtora Filme: O2 Filmes | Atendimento Produtora: Rejane Bicca e Dandara Santana | Diretor do Filme: Rodrigo Pesavento | Diretor de Fotografia: Flavio Zangrandi | Montagem: Alice Bento | Pós Produção/Finalização: O2 Filmes | Produção Executiva: Rafael Fortes e Edney Tamachiro | Produtora de Som: Sonido| Direção Musical: Lucas Duque\ Produção Musical e Mixagem: Bernardo Massot | Atendimento da Produtora: Alessandra Ferreira e Ligia Susini | Produtora Animação: Vetor Zero | Direção: Ricardo Carelli | Produção Executiva: Alberto Lopes; Sérgio Salles| Atendimento: Fernanda Germek; Márcia Guimarães | Direção de Arte e Animação: Márcio Mattos; Felipe Frazão | Finalização: Lívia Portugal | Produção Gráfica: João Eudes, Marcelo Andrade e Rogério Siqueira | Artbuyer: Marcia Santos | Aprovação Cliente: Alessandra Issa, Mariana Ayres, Julia Teykal e Florencia Perseo.