WIZ BPO amplia portfólio de seguradoras com Argo

Multinacional compõe carteira de clientes da empresa, que já dialoga com outros players para expandir atuação na região Sudeste.

A seguradora multinacional Argo passa a compor a carteira de clientes da Wiz BPO, que nasceu em 2019 e já ocupa a posição de uma das maiores empresas de Business Process Outsourcing (BPO) do País em atuação no mercado de seguros. Inicialmente o foco do trabalho serão os seguros de risco civil, mas já existe a previsão de expandir para outros produtos. Para o atendimento à Argo, a Wiz BPO, que tem matriz em Brasília e filiais na Bahia e Pernambuco, ampliou sua estrutura em São Paulo.

Para esta operação a Wiz BPO traz uma ferramenta inédita de vistoria remota, gerida por meio de equipe própria de engenheiros. Além de reduzir o tempo da regulação do seguro, evitando o deslocamento de um vistoriador, a solução diminui o custo da operação por meio da atuação online. Os segurados da Argo contarão com atendimento completo da Wiz BPO, desde o sinistro ao encerramento do processo, implementando seu reconhecido e premiado modelo de atendimento ao cliente final.

O diretor executivo da Wiz BPO, Leandro Leite, celebra a chegada da seguradora e destaca o impacto dos serviços oferecidos pela empresa ao mercado: aumenta a satisfação dos clientes, simplifica os processos e agrega valor à marca. “Damos as boas-vindas à Argo, que é parceira da Wiz de longa data e agora passa a contar com atendimento especializado e uma plataforma inovadora para os seguros de risco civil. Pretendemos melhorar ainda mais o atendimento ao cliente final em toda sua jornada, demonstrando unidade e conhecimento de cada caso”, afirma.

O executivo comenta os próximos passos da empresa, reconhecida no mercado por oferecer inovação e expertise de uma das maiores distribuidoras de seguros do Brasil. “A Wiz BPO busca crescimento no mercado ao oferecer soluções completas em toda cadeia seguradora, sempre com foco em eficiência operacional e satisfação ao cliente”, completa Leandro Leite.

Wiz BPO em números — A companhia realiza a gestão de uma base de 13 milhões de clientes e regula mais de 6 mil seguros ao mês. Com relação a gestão de documentos, a companhia acumula 120 milhões de documentos digitalizados, 100 milhões de imagens em custódia e 150 mil caixas de documentos em custódia.

A Wiz — Ao longo de mais de 45 anos, a Wiz atua na distribuição de seguros e produtos financeiros por meio de suas diversas unidades de negócio. Empresa de capital aberto, com ações listadas na B3 desde junho de 2015 e cerca de 2.500 funcionários, tem como destaque a operação bancassurance nas agências da Caixa. A Wiz também possui grande expertise no pós-venda de seguros e operações de relacionamento com o cliente, além de ofertar soluções remotas e digitais que aportam inteligência desde a qualificação de leads até a venda totalmente automatizada e digital.