Montreal caminhões fica entre os três melhores grupos da Ford do Brasil

Distribuidora consegue avaliação máxima no Programa de Excelência e Suporte Operacional e Satisfação dos Clientes da Ford Caminhões. Destaque para o share de mercado, que foi maior do que a participação da Ford Nacional.

A Montreal Caminhões conquistou o prêmio máximo do Programa de Excelência e Suporte Operacional (PESO) e Satisfação dos Clientes, distribuído pela Ford Caminhões do Brasil. Classificada na categoria Diamante, a empresa gaúcha se destacou por ter as instalações e estrutura física mais adequada em todo o Rio Grande do Sul, organização, limpeza, operações de vendas, serviços, peças, e acima de tudo, possuir um share - participação de mercado, maior do que a participação da Ford Nacional.

A Ford Caminhões possui no país mais de 90 distribuidores, mas somente 6 grupos receberam a certificação Diamante, os demais foram classificados nas categorias ouro, prata e bronze. “Ficar entre os 3 melhores grupos do país nos dá a certeza de que estamos no caminho certo. Vamos continuar investindo forte em treinamento de equipe, no pós-venda, e nas instalações”, faremos o máximo para a Satisfação dos nossos Clientes afirma a Diretora da Montreal Caminhões, Carolina Zanatta.

A Satisfação dos Clientes junto ao Programa de Excelência e Suporte Operacional da Ford Caminhões teve a certificação da empresa de auditoria Alfacom, terceirizada pela Ford.

Balanço - Impulsionado pelo aquecimento da economia no setor da construção civil e agricultura, o segmento de caminhões cresceu 26,16% no primeiro trimestre de 2008, em relação ao ano passado, Neste mesmo período só a Montreal cresceu 137,5%, também impulsionado pelos mesmos setores, que necessitam de caminhões específicos.