SVD Transportes Rodoviários apresenta novidades em serviços na Fenatran 2019

Transportadora apresenta três soluções em serviços para fidelizar seus clientes. Entrega de veículos no pátio, treinamento e loja de acessórios são as soluções que ampliarão a oferta de serviços da transportadora.

São Paulo — A SVD Transportes, empresa especializada no transporte de veículos pesados – caminhões, ônibus, máquinas agrícolas e equipamentos de construção, com atuação no Brasil e na América Latina, levará à 22ª Fenatran — Salão Internacional do Transporte Rodoviário de Carga — três serviços inéditos que irão facilitar a logística e a operação de embarcadores de todo o País. As novas soluções favorecerão toda a carteira de clientes já existente, hoje formada por mais de 250 empresas entre concessionárias e montadoras como Volvo, Scania, Mercedes-Benz, DAF, CNH e Volvo Construction Equipament, por exemplo, além de potenciais clientes.

Pátio de Armazenagem — A disponibilização do pátio de armazenagem da empresa para a entrega de veículos é uma das soluções em serviços que a transportadora decidiu agregar ao seu portfólio de soluções e oferecer para todos os clientes e potenciais clientes a partir da Fenatran 2019. Atualmente, das três mil entregas de veículos pesados que a SVD realiza mensalmente, cerca de 300 já são feitas diretamente no pátio de armazenagem da empresa, localizado em Curitiba, PR. De olho na crescente demanda por este modelo de atendimento, a transportadora decidiu expandir esse serviço e passou a disponibilizar seu pátio de armazenamento, que possui mais de 165 mil metros quadrados, para todos os clientes que preferirem retirar os veículos pessoalmente.

Para Roberto Trindade, diretor financeiro da SVD Transportes Rodoviários, este é um diferencial da empresa, pois a utilização deste pátio de armazenagem para realização de entregas conta com estrutura adequada para este tipo de operação e permite oferecer mais comodidade aos clientes, que não terão que esperar em seus destinos para receberem seus veículos recém-adquiridos. “Muitas vezes, o cliente está localizado no norte do País, mas o caminhão que comprou vai entrar em operação em regiões próximas à SVD. Então, faz mais sentido retirar o caminhão o mais perto possível deste local”, exemplifica.

Entrega com treinamento — Outra novidade que será lançada ao mercado é a entrega com treinamento. Ao retirar o veículo no pátio da SVD, o motorista poderá contar com este novo serviço. Assim, ao receber a chave, o cliente conhecerá todas as informações técnicas sobre o produto, além de contar com um treinamento que permitirá tirar qualquer dúvida em relação aos atributos técnicos do novo veículo.

Assim como em uma concessionária, a SVD criou o Espaço do Cliente. Trata-se de um local exclusivo de descanso e acolhimento para clientes que aguardam para receber o veículo. O espaço oferece infraestrutura que inclui sala de descanso, área verde, sala de TV e rede wi-fi enquanto aguardam os tramites da liberação do caminhão.

Mais de 300 itens em acessórios — A experiência acumulada ao longo dos anos e o entendimento das necessidades deste público levaram à criação da SVD Acessórios, uma loja de peças e acessórios que está localizada no mesmo pátio de armazenagem da empresa. Neste endereço o cliente tem à sua disposição mais de 300 itens para caminhões – desde rodas até defletores, além de poder contar com a instalação dos itens adquiridos. “A ideia é facilitar ao máximo o dia a dia do cliente que vier receber o veículo em nosso pátio. Com isso, ele já sai totalmente equipado para o trabalho, ganhando maior índice de produtividade em sua operação logística”, prevê Trindade.

“A expectativa da SVD é que 100% das entregas sejam efetuadas com este formato, incluindo retirada, treinamento e loja de acessórios. A perspectiva é ampliar a oferta de serviços ainda mais para atingirmos a máxima satisfação de nossos clientes”, finaliza.

Perfil — A SVD Transportes Rodoviários foi fundada em 2001, por três sócios que atentos com o mercado de transportes souberam aproveitar uma oportunidade no segmento de veículos pesados sobre prancha ou rodando. A companhia está entre as mais importantes de seu segmento, além de contar com 300 motoristas e uma frota de 90 conjuntos entre cavalos mecânicos e pranchas para o transporte. Possui unidades nas cidades de Curitiba, PR; São Bernardo do Campo, SP; São Borja, RS; Juiz de Fora, MG.