TIBCO nomeia Jeffrey Hess como vice-presidente de customer excellence

Palo Alto, CA — A TIBCO Software Inc., líder global em integração, gerenciamento de APIs e analytics, anuncia Jeffrey Hess como vice-presidente de customer excellence. Hess comandará a transformação do engajamento dos clientes da empresa, expandindo a adoção da plataforma TIBCO® Connected Intelligence Cloud.

Hess acumula mais de duas décadas em satisfação dos clientes, liderando equipes de empresas de software, como SAP e BMC Software, com estratégias de go-to-market para criar experiências diferenciadas e exclusivas aos clientes. Como Vice-Presidente de Pré-vendas e customer experience na BMC Software, Hess desenvolveu um moderno sistema de customer experience end-to-end e criou uma organização global unificada e de alto desempenho para apoiar todas as atividades críticas de go-to-market.

"Na TIBCO, estamos comprometidos em ajudar nossos clientes a tomar decisões mais rápidas e mais inteligentes", diz Dan Streetman, CEO da TIBCO. “Jeff traz uma experiência única em engenharia de valor, pré-vendas e customer success, tendo trabalhado com clientes em todo o mundo e de todos os setores. Ele sabe como ajudar os clientes a atingir resultados inovadores e acelerará outros aprimoramentos às experiências de nossos clientes, garantindo que obtenham todo o valor da plataforma TIBCO Connected Intelligence Cloud ".

"Estou entusiasmado em chegar à TIBCO para construir experiências excepcionais aos clientes que a sua tecnologia possibilita", afirma Jeffrey Hess, vice-presidente de customer excellence da TIBCO. “Nosso sucesso é totalmente construído com base no êxito e no valor alcançados por nossos clientes. Líderes de todas as verticais de mercado contam com a TIBCO para transformar seus dados em inovação, e eu estou ansioso para liderar nosso time global e alavancar ainda mais as experiências de nossos clientes".