Grupo ASSA obtém a certificação ISO 9001:2000

A empresa obteve a certificação de qualidade em todos os processos que cobrem os serviços prestados por sua unidade de Engenharia de Software .

São Paulo, maio de 2008 - O Grupo ASSA, empresa especializada em consultoria e outsourcing de aplicativos e tecnologia obteve a Certificação ISO 9001:2000 para sua unidade de Engenharia de Software.

O Grupo ASSA desenvolve projetos de Engenharia de Software para seus clientes regionais e globais em um modelo que combina a presença da equipe no cliente bem como o atendimento “off shore”, realizado nos Centros de Desenvolvimento do Grupo ASSA no Brasil e na Argentina. Neste contexto de desenvolvimento de metodologias e ferramentas de suporte a processos, o Grupo ASSA implementou o Sistema de Gestão da Qualidade para projetos e serviços.

A Certificação ISO 9001:2000 obtida pelo Grupo ASSA foi outorgada pelo Bureau Veritas Internacional, entidade reconhecida globalmente em Certificações de Qualidade, após uma série de auditorias em que foram revisados os processos internos da unidade de Engenharia de Software incluindo funções das áreas de Compras, Recursos Humanos, Vendas e Sistemas Internos do Grupo ASSA.

“Ser global implica em contar com práticas e qualidade de processos reconhecidos mundialmente e por este motivo iniciamos um Programa de Melhoria de Processos tomando os modelos CMMi, PMI e ISO como referência”, observa Vanesa Quadri, Gerente da Prática de Engenharia de Software do Grupo ASSA.

A ISO 9001 é uma norma internacional que se aplica aos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) e que abrange todos os elementos de administração de qualidade que uma empresa deve contar para ter um sistema eficiente e que lhe permita administrar e melhorar a qualidade dos seus produtos e serviços.

As empresas que implementam as normas ISO 9000 obtém benefícios como redução de defeitos e incidências na produção ou prestação de serviços, aumento de produtividade, maior compromisso com os requisitos do cliente e melhoria continua de seus serviços. Dentro da família de normas ISO, a norma ISO 9001:2000 é a de maior importância porque define os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade.

“Durante as revisões técnicas ficou evidente o esforço realizado pelo Grupo ASSA para implementar o Sistema de Gestão da Qualidade, incorporando as mesmas práticas definidas pela certificação CMMi” declara Marta Paz, Auditora-Líder do Bureau Veritas Internacional.

Durante este processo o Grupo ASSA foi assessorado pela Liveware Engenharia de Software S. A., empresa de consultoria especializada em Engenharia de Software que é pioneira na implantação de melhorias de processos sob padrões de qualidade internacionais como ISO, Six Sigma e CMMi.

"O trabalho realizado para a obtenção da certificação ISO demonstra a intenção do Grupo ASSA de ter processos de excelência, implementando as melhores práticas no desenvolvimento de produtos e serviços", opina o presidente da Liveware Engenharia de Software S.A., Alejandro Bianchi. “Esse passo importante permitirá ao Grupo ASSA uma redução de custos operacionais e a otimização na utilização de recursos", acrescenta.

Perfil do Grupo ASSA - O Grupo ASSA é uma empresa de consultoria e outsourcing de aplicativos (Application Management Services) que ajuda a melhorar a gestão de processos de seus clientes utilizando Tecnologia da Informação. Oferece serviços de Planificação Estratégica de Tecnologias (roadmaps de evolução), Melhora da Gestão de Processos (BPM), implementação e integração de aplicativos (ERP, CRM), modelos e ferramentas analíticas (Business Intelligence), engenharia de software com base na metodologia CMMi e consultoria tecnológica em diversas plataformas.

Fundado em 1992, o Grupo ASSA provê soluções para empresas a partir de seus escritórios na Argentina, Brasil e México, nos quais mais de 1 mil profissionais prestam serviços a centenas de clientes. Entre eles, DirecTV, Cargill, Danone, Shell, Arcor, Petrobrás, Kraft, Gerdau, Grupo Lala, Electrolux, J&J, Gradiente, Pfizer, Amcor, CFA, BAT, BASF, Telhanorte, Husqvarna, Bahia Pulp, Arcelor e Bayer.

Este ano o Grupo ASSA foi incluído no ranking das 100 melhores empresas do mundo com capacidade de oferecer serviços de tecnologia e outsourcing da revista Global Services. A publicação, do grupo indiano CyberMedia, realiza anualmente em parceria com a consultoria especializada neoIT uma pesquisa para obter a lista Global Services 100. | website: www.grupoassa.com