RTM passa a oferecer seus serviços de voz de forma remota

Traders podem acessar de qualquer lugar suas linhas privadas via telefone fixo, celular ou plataforma web, e ainda levar o console turret da mesa de operações para casa.

Buscando facilitar o desempenho das operações no mercado financeiro e manter as empresas conectadas e produtivas neste período de pandemia, a RTM — Rede de Telecomunicações para o mercado — passou a oferecer alguns dos seus serviços de voz de forma remota, como hotline e mesa de operações financeiras, além do serviço rtm mobile voice record, em parceria com a Claro Embratel, que possibilita a gravação de chamadas por celular.

Todas possuem opção de gravação e armazenamento das chamadas na nuvem privada da RTM para efeito de compliance, atendendo exigências regulatórias da Circular de nº 02/2020 da CVM, que trata do plano de contingência para o Covid-19, e do programa de qualificação operacional, PQO da B3.

A solução RTM Hotline Trade permite que os operadores em esquema de home office continuem utilizando o serviço normalmente sem interferências ou riscos na segurança. Oferecendo diferentes possibilidades para acesso às linhas privadas, o usuário pode utilizar um telefone fixo ou celular da sua propriedade para acessar uma hotline, se autenticando com a central telefônica da RTM; ou usar uma plataforma web que permite o controle das linhas. Nesta última opção, o trader pode ter diversas hotlines em conexão e selecionar com qual deseja negociar de maneira privada, sem que as demais escutem as informações da chamada ativa. O acesso web pode ser feito por meio de um computador, tablet ou smartphone.

Além destas formas de acesso remoto, a RTM está disponibilizando uma nova facilidade, o Hotline Multi-Way. Este serviço permite adicionar mais pontas a uma linha privada, possibilitando que usuários de uma mesma instituição, localizados em lugares diferentes, possam ter acesso a uma mesma hotline, sem precisar sair de casa.

A RTM, através da Byne, também está oferecendo a possibilidade de os usuários da mesa de operações financeiras levarem o console turret para casa. Por meio de um link de internet comum, é possível contar com todas as funções do sistema, podendo ainda acessar as hotlines e receber ou fazer chamadas pela telefonia da sua instituição. A conexão é feita diretamente nos data centers da RTM, oferecendo segurança e robustez, sem necessitar de nenhum componente adicional, como VPN.

— Assim que surgiram os primeiros sinais de que teríamos uma quarentena no Brasil, nós apressamos o desenvolvimento de soluções que estavam no papel, para facilitar o dia a dia dos traders do mercado e que fossem colocadas em prática em um curto prazo”, comenta a Diretora Comercial e de Produtos, Adriane Rêgo. “A Hotline Trade permite que os negócios continuem sendo realizados, mesmo neste período crítico, em que muitos colaboradores estão trabalhando da sua própria casa — conclui a executiva.