Soluções de governança de TI impulsionou crescimento de 40% da Mindware em 2007

Vale do Rio Doce e Serpro são duas das corporações que adotaram o SPEKX for ITIL, plataforma única de automação de processos de gerenciamento de serviços de TI; meta da Mindware, que acaba de conquistar clientes como o Banco BMG, crescer 60% em 2008.

São Paulo - A Mindware, desenvolvedora de soluções de Governança e gerenciamento de serviços de TI anuncia seu desempenho em 2007 e suas metas para 2008. O faturamento da empresa aumentou 40% em relação ao ano anterior, e a expectativa é a de crescer 60% nos próximos 12 meses. A Mindware pretende, no médio prazo, atuar também nos mercados norte-americano e europeu - este último através de alianças já em negociação com empresas solidamente estabelecidas.

“Em 2007, consolidamos a plataforma de processos SPEKX e as soluções SPEKX for ITIL, SPEKX for CMMi, SPEKX for PMI, SPEKX for CobiT e outras soluções direcionadas à TI, em sólidas corporações, como por exemplo, a Vale, Marítima Seguros, Banco do Brasil, Ticket, T-Systems e Banco BMG, além de empresas públicas como o SERPRO, o maior usuário do framework ITIL no Brasil e um dos cinco maiores da América Latina”, comemora Júlio Vigorito, CEO da Mindware. O executivo revela que a empresa está iniciando 2008 com novos clientes – entre eles uma grande empresa de telecom – e prospecções em estágios avançados em vários segmentos e portes de organizações.

“A relevância da TI é uma realidade concreta para todos os portes de corporações”, diz Vigorito. “E elas têm encontrado na plataforma de processos SPEKX e nas soluçôes voltadas aos principais frameworks de TI, a agilidade de configuração e execução de processos de TI de que precisam para atender a complexidade de seus negócios”, salienta. Vigorito destaca ainda o diferencial proporcionado pelo SPEKX e suas soluções às empresas nacionais que se tornaram globais: elas puderam unificar serviços de TI e fornecedores nacionais/internacionais em uma única plataforma de serviços, tornando-se compliance com os melhores frameworks de Governança”.

De capital integralmente nacional, a Mindware foi fundada em 2001 pelo próprio Julio Vigorito e por Fábio Agria, ambos arquitetos e engenheiros de software com mais de 30 anos de atuação em corporações. “Vivenciamos a importância cada vez maior da gestão dos serviços de TI - que se tornaram, sobretudo a partir do advento da Internet, parte integrante e vital do negócio”, recorda Agria. “A Mindware surgiu justamente para suprir a lacuna operacional e gerencial das áreas de TI de grandes organizações no que diz respeito à implementação de processos de gestão”, complementa Vigorito.

Os mais de 30 anos de expertise e know-how dos sócios foram o ponto de partida para o surgimento do SPEKX. “Sem processos, as áreas de TI das grandes corporações podem se transformar em um verdadeiro caos. E quem fala em processos, fala em best practices”, diz Vigorito. “Assim, decidimos criar uma plataforma – o SPEKX - para ajudar a TI a se organizar. E o SPEKX for ITIL foi a primeira das hoje várias soluções da Mindware suportadas pelos frameworks de melhores práticas”, lembra o CEO da Mindware.

Uma plataforma, múltiplas soluções - Hoje, o SPEKX se consolidou como a plataforma capaz de integrar e controlar todos os processos estratégicos e operacionais das áreas de tecnologia, eliminando todas as complexidades dessa integração. “O SPEKX é um ambiente de desenvolvimento flexível e único, que nos permite desenvolver infinitas soluções de Governança e gerenciamento de serviços de TI orientadas por frameworks de melhores práticas”, assegura Vigorito.

As soluções SPEKX foram talhadas para atender às necessidades específicas dos gestores de TI. São elas: SPEKX for IT Governance, SPEKX for PMI, SPEKX for CMMI, SPEKX for CobiT, SPEKX for Sarbox IT Compliance, SPEKX for BASEL II IT Compliance, SPEKX for IT Service Providers e SPEKX for ITIL v3. “Os sabores do SPEKX atendem a todos os paladares”, brinca Vigorito. “E podem ser alterados, particularizados e enriquecidos para garantirem sempre a integração das áreas de negócio com a área de Tecnologia da Informação, fornecedores e profissionais Mindware em uma única cadeia de suprimentos de serviços. “Todas as customizações da plataforma SPEKX são feitas em tempo recorde graças às características de seu ambiente, totalmente configurável”.

“As soluções SPEKX trazem para o mundo real a aplicabilidade da biblioteca ITIL e comprovam definitivamente que a ITIL é útil”, frisa o CEO da Mindware. “Com elas, as corporações dispõem de soluções automatizadas de gerenciamento de serviços SPEKX para TI que possuem como base níveis de aplicabilidade ITIL e LEAN (conceito de organização de negócios que elimina ou minimiza perdas nos processos).

O comprometimento da Mindware com as melhores práticas nasceu junto com a empresa, que é a primeira certificada Pink Verify na América Latina. E o SPEKX for ITIL é a primeira solução certificada na América Latina em Service Support. “A solução incorpora as práticas de LEAN IT que constam da lista dos sonhos de qualquer CIO, como por exemplo funcionalidades que reduzem ou eliminam desperdícios em TI”, destaca Júlio Vigorito.

SPEKX for ITIL: biblioteca em realidade aplicável - Em apenas dois anos – as primeiras soluções surgiram em 2005 -, o SPEKX for ITIL conquistou uma base instalada onde se destacam, além da Vale (segunda maior mineradora do mundo), e do SERPRO (maior empresa no Brasil usuária do framework ITIL e uma das cinco maiores da América Latina), o Banco do Brasil e o Banco BMG, maior instituição no segmento de empréstimos por consignação.

O segredo da ampla aceitação e sucesso de implementação do SPEKX for ITIL, segundo Vigorito, se deve ao fato da plataforma SPEKX ser flexível, possuir uma arquitetura direcionada a dados, permitindo o desenvolvimento para automação de qualquer processo através de uma simples e exclusiva configuração por conteúdo. “Para criar ou mudar processos e soluções no ambiente SPEKX for ITIL, não são precisos códigos, basta literalmente escrever o que se deseja”, destaca. O CEO da Mindware lembra ainda a extrema flexibilidade do SPEKX, que está sempre aberto às necessidades das corporações.

“A Mindware se orgulha de ter transformado a ITIL em realidade aplicável”, diz Vigorito. “Com o SPEKX for ITIL, que conta com o suporte da tecnologia Oracle, é realmente possível estruturar, construir, automatizar e gerenciar qualquer processo ou serviço de TI”, garante.

O SPEKX for ITIL traz ainda outra grande novidade. “As corporações não perdem mais o controle sobre seus processos”, garante Vigorito. “Todas as informações e o conhecimento aplicado na automação do gerenciamento dos processos e serviços de TI permanecem como patrimônio da área de TI e da empresa”. “Ou seja, não acontece o êxodo de todo o conhecimento incorporado aos processos, que costumam desaparecer em decorrência da troca de fornecedores de serviços”, aponta o CEO da Mindware.

Segundo Vigorito, a família SPEKX é a primeira que resolve um dos maiores problemas enfrentados pelo time tecnológico de qualquer empresa: tornar visível e mensurável os resultados que a TI proporciona para o Negócio. “O Negócio consegue enxergar claramente a economia proporcionada pelos processos executados pela área de TI. Mais do que isso: consegue medir o prejuízo que teria sem esses processos”.

Corporações podem alugar plataforma e serviços completos - Para acompanhar a versatilidade do SPEKX e suas soluções, a Mindware desenvolveu várias opções de comercialização para seus produtos e também para a ampla gama de serviços que oferece ( entre eles Consultoria de Processos com foco em Governança de TI; Implementação de processos, capacitação de processos, Technology Process Operation, Staffing Expertise Allocation (SEA) e Workshops de Governança de TI).

Um dos modelos de negociação mais utilizados, que superou todas as expectativas da Mindwdare em 2007, foi o SPEKX as a Service, que combina o aluguel da plataforma SPEKX a serviços de customização, desenvolvimento e evoluções sob demanda oferecidos pelos especialistas da empresa. “As soluções SPEKX podem ser customizadas rapidamente por conteúdo (sem utilização de códigos), atendendo a todas as necessidades das empresas”, diz Julio Vigorito. “A Mindware pode se responsabilizar desde a implementação do ambiente e soluções até a análise e desenvolvimento de outros sistemas que se façam necessários”, sintetiza.

Como plataforma capaz de gerar e suportar múltiplas soluções, o SPEKX revolucionou o antigo sistema comercial focado apenas em licenças de uso de módulos. “O SPEKX assegura uma configuração ITIL extremamente versátil, e não apenas um sistema ITIL”, salienta Vigorito. Ele lembra que “a solução é tão ágil que incorporou a versão 3 da biblioteca de melhores práticas à medida que ela ia sendo divulgada”.