Plataforma Teconline da Wilson Sons completa 20 anos

?Página, criada em 2000 pela Wilson Sons?para?atender clientes do Tecon Rio Grande, tem mais de 9 mil acessos/mês e conta com cerca de 2,6 mil usuários ativos de diversos países .

É impossível pensar no mundo atualmente sem os meios digitais, responsáveis por conectar pessoas e empresas de todo o planeta. Somente no Brasil, a?porcentagem de domicílios com acesso à internet é de mais de 79%, segundo dados do IBGE. Porém, não foi sempre assim. Há 20 anos, quando a internet ainda engatinhava no país, a?Wilson Sons já atentava a este importante canal de comunicação?para?oferecer facilidade e organização processual aos seus clientes. Tanto que, no ano de 2000, lançou a plataforma Teconline,?pensada?para?dar autonomia ao usuário do Tecon Rio Grande na consulta de informações sobre suas cargas, programação de navios e agendamentos. São mais de 2,6 mil usuários ativos de diversos países do mundo.

O Teconline atende?transportadoras, despachantes, armadores, órgãos anuentes, clientes e agentes de carga, entre outros. Além disso, dispõe de acesso direto ao Portal do Cliente e ao novo serviço de WhatsApp, lançado em junho. O pioneirismo do Tecon Rio Grande ao criar um espaço virtual?para?melhor atendimento de seus clientes — o que passaria a ser comum aos terminais de cargas tempo depois — também exige constante atenção a aperfeiçoamentos técnico e prático. Em fevereiro deste ano, a página foi totalmente reformulada, melhorando sua navegabilidade e acrescentando novos recursos ao seu funcionamento.?— Todo o projeto foi realizado com ajuda de nossos clientes de diversos setores?para?que pudéssemos contemplar o máximo de suas necessidades — explica Paulo Bertinetti, diretor-presidente do Tecon Rio Grande. Desde então, vem sendo registrados, em média, nove mil acessos/mês.

Charles Oliveira, responsável pelas Operações Portuárias da BRF em Rio Grande relata a experiência positiva da empresa, uma das convidadas a integrar o projeto de atualização do site:?— Desde o início do projeto?percebemos que o terminal daria um salto ainda maior de qualidade neste quesito. Hoje, podemos ratificar que estamos operando com uma ferramenta extremamente qualificada, objetiva nas consultas e transparente nas informações. Nós que utilizamos diariamente, podemos afirmar que o projeto foi muito bem elaborado e minucioso em todos os detalhes, atendendo em todos os pontos necessários?para?que um profissional do ramo efetue seu processo sem percalço e com qualidade—.

O maior acesso à página do?Teconline é de empresas de países como Brasil,?Estados Unidos e Argentina, e outros, como Holanda, Finlândia e Uruguai.?Conforme Bertinetti, o pioneirismo do Tecon Rio Grande com a criação do Teconline em 2000?demonstra o olhar disruptivo da empresa. Além disso, evidencia a constante preocupação em oferecer a melhor infraestrutura?para?atendimento a seus clientes tanto em tecnologia quanto, também, em equipamentos, softwares, treinamento e qualificação.?— O terminal ganhou uma importante evolução ao longo de suas mais de duas décadas e está preparado?para?o futuro, sempre com foco em produtividade e eficiência — diz.

O Tecon Rio Grande tem mais de 20 anos de operação e é um dos mais importantes terminais de contêineres da América Latina. Atende a cerca de três mil importadores e exportadores, tendo se tornado fundamental?para?o desenvolvimento econômico do estado do Rio Grande do Sul. | www.teconline.com.br