EMS vence prêmio ‘Empresas que Mais Respeitam o Consumidor 2020’

A vitória, apontada em pesquisa da revista Consumidor Moderno, reforça o compromisso da farmacêutica em oferecer mais do que soluções eficazes e seguras na categoria de "Produtos Farmacêuticos".

A EMS, maior laboratório farmacêutico no Brasil, é a ganhadora da 18ª edição do prêmio ‘Empresas que Mais Respeitam o Consumidor’ na categoria Produtos Farmacêuticos. Iniciativa da revista Consumidor Moderno, esse estudo pioneiro e exclusivo no mercado brasileiro é realizado em parceria com o Centro de Inteligência Padrão (CIP), Opinion Box e SKS CX, reconhecendo as organizações que possuem atributos considerados pelos consumidores finais como sinais de respeito.

— Esse reconhecimento muito nos orgulha porque confirma o nosso comprometimento em promover saúde para além de um portfólio de produtos — diz o vice-presidente da EMS, Marcus Sanchez. O executivo ainda complementa: — A missão da EMS é cuidar de pessoas e respeitá-las é o primeiro passo para demonstrar esse cuidado. Apesar de todos os desafios que o ano de 2020 nos trouxe, conseguimos nos adequar rapidamente às adversidades e manter nosso compromisso com os consumidores, entregando medicamentos seguros, acessíveis e de qualidade, disponibilizando canais para que entrassem em contato conosco e também realizando sólidas ações de responsabilidade social pelo Brasil e pelo mundo, entre outras iniciativas—.

Para a pesquisa, mais de seis mil pessoas acima de 18 anos e pertencentes às classes A, B e C foram entrevistadas e 182 empresas foram avaliadas. Alguns dos 13 atributos observados foram Transparência na Comunicação com a Sociedade, Responsabilidade Social, Apoio a Causas Sociais e Instituições, Atendimento Ágil e Solícito, Prática de Preços Justos, Qualidade e Variedade de Produtos e Não Poluição do Meio Ambiente. Dentre os 42 segmentos pesquisados estão Varejo, Moda, Entretenimento, Educação, Construção, Delivery, Locomoção e Farma, que contempla o subsegmento Produtos Farmacêuticos.

O Prêmio Respeito 2020 foi celebrado ao longo de um mês nas plataformas digitais do Grupo Padrão, ao qual a publicação Consumidor Moderno pertence. O evento de premiação ocorreu no dia 10 de dezembro (quinta-feira), pelo site www.consumidormoderno.com.br.