Professor da FGV dá dicas para empresas e marcas se adaptarem no pós pandemia

Para não perder espaço no mundo.

O coordenador do MBA em Marketing e Inteligência de Negócios Digitais da Fundação Getulio Vargas (FGV), André Miceli, dá dicas de como empresas e marcas devem se posicionar após a pandemia do novo coronavírus (Covid-19) para ganhar força no mercado de consumo. Segundo ele, uma das estratégias que devem ser usadas é a branding together, onde a concorrência é trocada pela colaboração.

— É cada vez mais necessário marcas entenderem momentos de colaboração e de competição. No cenário atual, onde a população não pode fazer os programas sociais que fazia antes, a disputa por atenção nas telas aumenta — explica André Miceli.

O professor da FGV, no entanto, sugere que para as marcas e anunciantes transmitam união sem parecer irresponsáveis, elas devem ser preocupar com o distanciamento social. — Essa ainda é a melhor forma de lidar com a pandemia da Covid-19. Portanto, as representações e imagens têm o dever de encorajar novas formas de conexão. Dessa forma, é possível mostrar responsabilidade e ainda assim ter uma visão positiva no cenário complexo que vivemos — pondera o especialista em marketing e novos negócios.

Miceli destaca também que as empresas e marcas devem se preocupar com o "momentime marketing", que são estratégias que devem responder a um contexto. —Nesse caso, a inteligência digital deve trabalhar a seu favor. Desse modo, o público é capturado no melhor momento em que está mais suscetível à vínculos emocionais com a sua marca — ressalta o professor da FGV.

Flexperiences e Brand Safety - André Miceli diz que as marcas devem pensar cada vez mais na busca de novos caminhos para a entrega de conteúdo com experiências fluídas entre o digital, real e sensorial. Segundo ele, através de estratégias de flexperiences, as marcas devem pensar em como suas lojas físicas e seus ambientes digitais vão funcionar de maneira integrada.

Já em relação ao Brand Safety, Miceli ressalta que está muito relacionado a política do cancelamento, o comportamento digital em função da cultura do cancelamento, que força empresas a prezar e zelar pela reputação das suas marcas. — É crucial monitorar o ambiente em que o conteúdo ou publicidade de uma marca aparece. A sociedade está em um momento muito polarizado, portanto, é necessário pensar nesse modelo de segurança para sobreviver em um mundo com visões tão diferentes — orienta o professor da FGV.

Fan Fidelity e Live Commerce - Miceli sugere que as marcas construam ações para que o envolvimento digital dos fãs cresça e a Live Commerce pode ser uma das estratégias a serem adotadas nesse sentido. — Entretenimento e varejo estão cada vez mais unidos, buscando experiências de compra atraentes e personalizadas para consumidores que priorizam o digital e interatividade — enaltece o especialista.

Por fim, o professor da FGV propõe que empresas e marcas apostem em influenciadores como sócios. — A relação entre marcas e influenciadores está evoluindo para não somente divulgadores, mas proprietários de parte da operação e lucro dos produtos que anunciam — aponta André Miceli.