Sistema único do Grupo Beta permite rastreamento das entregas em tempo real

Clientes terão informações via celular (SMS).

Nos últimos seis anos, o Grupo Beta, empresa especializada em soluções logísticas, tem investido maciçamente em novos sistemas exclusivos e de tecnologia que permitem ao cliente acessar informações sobre suas entregas em tempo real. Todo o sistema é integrado nas demais áreas da empresa e sua base de dados ainda pode ser acessada externamente por clientes e parceiros.

“Nossos clientes têm, em tempo real, a informação de onde está a carga e qual a situação em que ela se encontra”, explica Antonio Mokodsi, responsável pela área de Tecnologia da Informação do Grupo Beta. “Não desperdiçamos tempo inserindo as informações numa base paralela, pois o cliente ‘enxerga’ a nossa base interna e, dessa forma, está apto a fazer qualquer rastreamento que necessite”, prossegue. “Além disso, os clientes que trabalham por projeto podem controlar pelo nosso sistema todas as etapas, sejam elas atendidas pelo Grupo Beta ou por outros fornecedores de serviço”.

Desde 2001 a área de TI é um dos focos de crescimento da empresa. Os investimentos são permanentes para atualizar e cada vez buscar mais alternativas que aprimorem os processos.

“No início, uma das maiores preocupações era com o tempo gasto em processos que mesclavam papel e meio eletrônico. Para dar uma idéia dessa evolução, hoje tudo é informatizado, rastreado via GPS, e estamos disponibilizando aos nossos clientes informações também via celular (SMS)”, acrescenta Mokodsi. “Já tentaram comprar o nosso sistema, mas sempre dizemos que ele já está à disposição, na Internet, para todos os clientes da Beta”.

A criação de um processo que pudesse ‘conversar’ com os sistemas de cada envolvido (seja cliente, seja uma empresa parceira) foi um dos motivadores para que o departamento contasse com uma estrutura capaz de criar os softwares e recursos. A plataforma da Beta é capaz de gerar informações em arquivos de diferentes formatos e pode ser acessada de qualquer computador. “Mais do que criar um sistema eficiente, quisemos criar uma ferramenta amigável e que facilitasse o processo operacional”, finaliza.

Perfil do Grupo Beta - Fundado em 1994 e reorganizado em 2002, o Grupo Beta é hoje a empresa de soluções logísticas mais capacitada do mercado. Presente em todo o território nacional, com 16 filiais e 85 bases operacionais que cobrem mais de 1200 cidades, o grupo tem a estrutura necessária para atuar na logística de diversos segmentos. A frota própria do grupo é um dos seus maiores diferenciais. São aeronaves cargueiras, carros, caminhões, furgões etc, que garantem a total independência e controle das operações, gerenciadas por sistemas próprios de última geração.