Vignette apresenta soluções de internet ao mercado financeiro durante o CIAB 2008

Brasil, SP, São Paulo - A Vignette, líder no fornecimento de software para Gerenciamento de Experiência e de Conteúdo na Web, apresenta as soluções de gerenciamento de conteúdo e internet às instituições financeiras durante a 18ª edição do CIAB FEBRABAN (Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras), que acontecerá de 11 a 13 de junho, no Transamérica Expo Center, São Paulo (SP).

"Vamos apresentar a Plataforma Vignette de Experiência na Web e soluções para o setor financeiro. O nosso objetivo é demonstrar às instituições financeiras brasileiras a importância do gerenciamento de conteúdo dos portais de negócios e do relacionamento com o cliente pelo canal internet", afirma Eduardo Kfouri, VP da Vignette para a América Latina.

Na região latino-americana, a companhia sempre focou muito no segmento de TME (Telco, Mídia e Entretenimento), mas em todo mundo o segmento financeiro é muito representativo entre os clientes da Vignette. "Desde o ano passado, estamos com foco também neste segmento. Acreditamos que temos muito a contribuir com a área Web dessas instituições", completa o executivo.

Durante o evento, os participantes terão a oportunidade de conhecer a base integrada da Plataforma de Experiência na Web em que a Vignette auxilia as organizações a gerenciar e entregar conteúdo e facilita a interação e a colaboração do usuário com alta performance. Para o mercado financeiro, a companhia apresentará as soluções: Vignette Content Management, o Vignette Portal, Vignette Collaboration, Vignette Dialog e o Vignette Records e Documents. Além disso, recentemente a companhia incorporou características de ferramentas sociais da Web 2.0 para prover à área de TI das empresas, a flexibilidade para adicionar novos módulos de produtos como o Vignette Recommendations, por exemplo.

A solução de Gerenciamento de Conteúdo da Vignette proporciona aos usuários eficiência na criação e no gerenciamento dos conteúdos web eliminando gargalos associados a entrega e publicação das informações. Já o Vignette Portal possibilita aos usuários de negócios fortalecer a identidade da marca e interagir de maneira mais personalizadas com seus públicos alvos.

O Vignette Collaboration ajuda as organizações a conduzir produtividade, melhorar o gerenciamento do conhecimento e tornar mais eficiente e direto os processos de negócios que requerem interação entre os funcionários que estão em diferentes geografias e fronteiras organizacionais. Trata-se de uma solução on-line empresarial segura, pronta para o Web 2.0, que permite a participação flexível entre funcionários, parceiros e clientes. A última versão da feramenta traz novas funcionalidades de computação social que inclui ratings, reviews, tags e análise de uso e incluem usabilidade, performance e suporte a blogs, wikis e fórums de discussão.

O Vignette Dialog permite projetar, executar e medir as comunicações acionadas por eventos em múltiplos canais - Web, e-mail, correio direto, call centers e vários outros pontos de contato - viabilizando alguns dos meios mais eficientes de se estabelecer e manter relacionamentos saudáveis e vantajosos com os clientes. Com a solução de gerenciamento de interações o da Vignette, é fácil manter diálogos dinâmicos com os clientes, usando virtualmente todo o conteúdo da empresa.

O Vignette Records and Documents (VRD) permite gerenciar documentos eletrônicos, registros e outros ativos, facilitando assim o gerenciamento de risco e conformidade, além de melhorar o acesso aos ativos vitais de informação. Ele foi projetado para aceitar volumes extremamente elevados de processamento de transações. O VRD facilita o acesso aos usuários empresariais, mantendo sempre rigorosos padrões de gestão de registros - tudo em uma única plataforma, capaz de oferecer um desempenho excepcional e uma redução geral dos custos de propriedade.

XVIII Ciab Febraban - Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, dias 11, 12 e 13 de junho, no Transamérica Expo Center - São Paulo, Av. Dr. Mário Villas Boas Rodrigues, 387 - Santo Amaro (SP). Stand da Vignette: A4

Perfil da Vignette - A Vignette auxilia as organizações a melhorarem interações com clientes, parceiros e colaboradores, entregando experiências online altamente personalizadas e interativas. Nossas ferramentas de gerenciamento e entrega de conteúdo suportam alguns dos mais populares websites. Hoje as premiadas soluções Vignette Next-Generation Web potencializam algumas das mais conhecidas marcas online do mundo e permitem que as organizações tenham interações online mais significativas. Nossa solução de Imaging and Workflow entrega e gerencia transações de documentos online e offline com os clientes. A Vignette está sediada em Austin, Texas, e possui operações em todo o mundo. | www.vignette.com.br