Gupshup recebe novo aporte no valor US$ 240 milhões

Investimento estabelece a Gupshup como líder em mensagens instantâneas, acelera a inovação de produtos para habilitação de comércio digital, atividade de M&A e expansão global de GTM.

A Gupshup, líder em mensagens instantânea, anunciou que arrecadou mais US$ 240 milhões em uma rodada adicional de captação junto a um grupo de investidores líderes do setor, incluindo a Fidelity Management and Research Company LLC, Tiger Global, Think Investments, Malabar Investments, Harbor Spring Capital, certas contas gerenciadas pela Neuberger Berman Investment Advisers LLC e White Oak, Neeraj Arora, entre outros. Esta rodada de financiamento segue os US$100 milhões arrecadados da Tiger Global em abril, com uma avaliação de US$1,4 bilhão.

A Gupshup usará este investimento para continuar executando sua visão e para a compra secundária de ações dos atuais e ex-funcionários, bem como de investidores anteriores. A empresa continua a investir em inovação de produtos para habilitação de comércio digital, bem como na expansão de iniciativas go-to-market em economias que priorizam a mobilidade em todo o mundo. A Gupshup também está explorando oportunidades de fusões e aquisições, para expandir suas oportunidades de negócios. Além disso, a empresa anunciou recentemente a expansão de sua equipe executiva, com contratações de lideranças nas áreas de Desenvolvimento Corporativo, Desenvolvimento de Negócios Internacionais, Vendas, Sucesso do Cliente, Marketing e TI.

— Vemos um crescimento substancial na economia digital da Índia — afirmou Shashin Shah, diretor administrativo na Think Investments. — A plataforma da Gupshup é uma ferramenta essencial para empresas que estão criando uma pegada digital. Estamos entusiasmados com a parceria com a Gupshup, dada a sua posição de liderança de mercado, crescimento impulsionado pela inovação e perfil financeiro atraente—.

— Acompanhamos o progresso da Gupshup por um longo tempo e acreditamos que eles são a plataforma de comunicação com o cliente mais evoluída na Índia e cada vez mais em outros mercados emergentes, com uma posição de liderança nos subsegmentos de mercado mais atraentes e de crescimento mais rápido — disse Sumeet Nagar, diretor-gerente da Malabar Investments. —Acreditamos que o Beerud e a equipe tenham a oportunidade única de expandir o mercado endereçável, por meio de novas ofertas e ampliar significativamente o negócio, o que é a receita perfeita para a criação de valor massivo. Eu conheço o Beerud há mais de três décadas e todos nós do Malabar estamos muito satisfeitos com a parceria com Gupshup na próxima etapa de sua jornada—.

— Acreditamos que a digitalização da Índia está nos estágios iniciais de crescimento transformacional, impulsionada por uma infraestrutura de comunicações crítica — afirmou Subir Jajoo, sócio da Harbor Spring Capital. —A Gupshup construiu uma plataforma líder para aumentar o envolvimento entre empresas e consumidores e temos o prazer de fazer parceria com a empresa, que continua a melhorar a experiência digital por meio de inovação, confiabilidade e atendimento ao cliente—.

— As conversas representam a nova vitrine digital para empresas. Praticamente todas as empresas precisarão construí-las — declarou Beerud Sheth, cofundador e CEO da Gupshup. — Estamos transformando o comércio digital em todo o mundo com mensagens instantâneas. Estamos ansiosos para fazer parceria com nossos novos investidores, devido ao seu incrível histórico de apoio a empresas criadoras de categorias. Também estamos satisfeitos com a oportunidade de fornecer liquidez parcial e grandes retornos aos primeiros investidores e funcionários que confiaram na Gupshup—.

Habilitar o comércio digital com mensagens instantâneas ajuda as empresas de todos os setores a levarem seus clientes a jornadas de conversação baseadas em IA em aplicativos de mensagens, marketing, comércio e fluxos de trabalho de suporte. Os clientes podem descobrir produtos, pagar por eles, rastrear a entrega, fornecer feedback e obter suporte, enquanto conversam com suas marcas favoritas, como fariam com amigos e familiares.

A última rodada de financiamento da Gupshup foi em abril de 2021. A empresa arrecadou US$340 milhões em 2021. A Gupshup cresceu rapidamente nos últimos anos, saindo de 2020 com uma taxa de execução de receita anual de aproximadamente US $150 milhões.

Perfil — A Gupshup potencializa maior interação e envolvimento com clientes por meio de mensagens conversacionais. Líder no campo de comunicação interativa, a Gupshup processa mais de 6 bilhões de mensagens por mês. Em todos os campos e nichos empresariais, milhares de grandes e pequenas empresas em mercados emergentes usam a Gupshup para estabelecer experiências conversacionais nas áreas de marketing, vendas e atendimento ao consumidor.

A plataforma carrier class da Gupshup, de altíssima confiabilidade, oferece uma API para mais de 30 canais, um leque de recursos para o estabelecimento de experiências conversacionais para qualquer caso de uso e uma rede de parcerias em mercados emergentes, na qual se encontram todos os tipos de canais de mensagens, fabricantes de dispositivos, fornecedores independentes de software e operadoras.

Com a Gupshup, as empresas tornaram as conversas uma parte integrante do sucesso do engajamento do cliente. A Gupshup está presente na Índia, América Latina, Sudeste Asiático, Oriente Médio, Europa Oriental, África e Estados Unidos. | www.gupshup.io.