Modelo sustentável de saúde suplementar gera bons resultados

Unindo tecnologia e humanização dos processos .

A busca por um modelo sustentável faz parte do dia a dia de quase todos os segmentos do mercado – e com a saúde suplementar não poderia ser diferente. Ser sustentável é sobreviver às intempéries a médio e longo prazo, de forma saudável para todos os players envolvidos na operação.

Esse tem sido o posicionamento da DynamicCare Benefícios, consultoria na área de benefícios. Nos últimos 12 meses, a empresa reteve 100% da carteira de clientes e ainda registrou crescimento orgânico – isso em meio à pandemia. A consultoria observou também 40% de aumento no número de solicitações dos clientes, principalmente nos serviços de EAP e nas iniciativas que otimizam o presenteísmo.

Muitos desses números se devem à aposta – e crença realmente – num modelo de saúde suplementar muito mais sustentável, que seja viável e saudável a curto, médio e longo prazo para todos os players envolvidos. E aqui falamos de rentabilidade, serviço humanizado, tecnologia de ponta e atuação bem próxima ao cliente, que é o protagonista do contrato.

Temos feito nossa lição de casa, nos preparado muito para o crescimento da demanda, ampliando a equipe e investindo em treinamento, capacitando a nossa operação em todo o território nacional. Gostamos de tecnologia, claro, mas gostamos mais ainda de pessoas.

E para levar esse modelo vencedor à frente, fundos de investimentos em saúde e parcerias com foco em pessoas e cuidado estão no nosso radar. Mais do que um número, esse dado representa que apostar na humanização do processo e no olhar próximo e personalizado para cada cliente tem ajudado a cumprir não apenas a missão da Dynamic, mas a minha enquanto indivíduo: acolher e estar disponível pode transformar realidades.

. Por: Leandro Almeida, além de fundador e sócio-fundador da DynamicCare Benefícios, Leandro Almeida é formado em comunicação e marketing, pós-graduado em Seguros e Resseguros, especialista em vendas consultivas e legislação de saúde, o executivo atua no mercado de saúde suplementar há 20 anos.

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