Farmácias APP e ClearSale fecham parceria

Para reduzir fraudes em transações digitais. Parceria visa contribuir com a distribuição dos serviços de antifraude para beneficiar o varejo farmacêutico.

Com o objetivo de reduzir a fraude sobre as vendas com pagamentos online no varejo farmacêutico, o Farmácias APP, aplicativo de vendas online de saúde e beleza, fechou uma parceria com a ClearSale, empresa especialista em soluções antifraude e referência em soluções de tecnologia. Iniciada em junho, a parceria visa gerar maior confiabilidade para o recebimento de transações digitais, além de alertar o varejo sobre possíveis fraudes por meio de medidas preventivas.

Para o Farmácias APP, a segurança das compras efetuadas pelos usuários pelo aplicativo aumentou ainda mais com a parceria. Com soluções de automação e antifraude aplicadas pela ClearSale houve melhoria significativa no nível de serviço para análise dos pedidos, o que configura maior proteção e agilidade no processo de compra. Isso se deve ao entendimento sobre os indicadores de fraude e cancelamentos que foi ampliado na empresa.

— O foco da atuação da tecnologia antifraude está na análise de risco de cada compra realizada no Farmácias APP. Após a efetuação do pedido são consultadas mais de 2 mil regras de validação das informações cadastrais do comprador e forma de pagamento. Pelo algoritmo inteligente da ClearSale, todo esse processo visa mitigar riscos de fraudes, como cartões clonados, contas falsas, entre outros — explica Robson Parzianello, diretor de tecnologia do Farmácias APP.

Como um dos principais beneficiados, o varejo farmacêutico também será impactado positivamente. Diminuição nos riscos de perda por fraudes nas vendas online, maior segurança nas transações e pagamentos, redução de problemas com atendimentos e análises manuais com fraudadores recorrentes são alguns dos benefícios gerados com a parceria. Os resultados serão acompanhados por meio dos indicadores de cancelamentos dos pedidos por irregularidade, índice de chargeback (cancelamento de compra realizada por meio de cartão de crédito ou débito) e score de risco por transação.

— O objetivo com essa parceria é escalar a nossa expertise em combate a fraudes para fortalecer também o varejo farmacêutico, que vem crescendo significativamente nos últimos anos, ainda mais após a chegada da pandemia ao Brasil. Queremos que os brasileiros que utilizam o e-commerce também tenham confiança em comprar itens de farmácia em ambientes digitais — afirma Rodrigo Sanchez, diretor executivo Comercial da ClearSale.

Com a parceria entre Farmácias APP e ClearSale iniciada em junho, lojas do varejo farmacêutico seguem sendo comunicadas sobre a disponibilidade do serviço e, ainda, estão sendo aplicados treinamentos sobre fraudes, chargeback e funcionalidades do mecanismo do antifraude.

O Farmácias APP é um aplicativo de vendas online de saúde e beleza. É um shopping virtual cujo propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas. Mais informações pelo site www.farmaciasapp.com.br

A ClearSale é especializada em soluções antifraude nos mais diversos segmentos, como e-commerce, mercado financeiro, vendas diretas e telecomunicações, sendo pioneira no mapeamento do comportamento do consumidor digital. A empresa equilibra tecnologia e profissionais especializados para entregar excelentes indicadores aos clientes e gerar cada vez mais confiança no mercado.