Presidente da ABIH-RJ relata novidades da NRF 2022

O presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado do Rio de Janeiro (ABIH-RJ) e CEO da Rede Louvre Hotéis Brasil, Paulo Michel, recebeu recentemente honraria da Fecomércio RJ pelo seu trabalho em prol da indústria hoteleira fluminense. O Prêmio Visão Consciente, concedido por indicação do Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade (Cetur Fecomércio RJ), consistia em uma viagem à National Retail Federation (NRF 2022), maior feira de varejo do mundo, em Nova Iorque, Estados Unidos, cujas impressões ele compartilha com o trade.

—Ver como a cidade de Nova Iorque está lidando com a pandemia e com o alto número de infecções já nos dá uma visão de que precisamos, de certo modo, aprender a conviver com o vírus, garantir que os protocolos de segurança estão sendo respeitados e seguir em frente. Estou assistindo palestras excelentes de profissionais renomados e altamente capacitados que nos fazem refletir e repensar nossos modelos de negócios —diz Paulo Michel.

Para o presidente da ABIH-RJ, os avanços trazidos pela tecnologia, as mudanças que estão ocorrendo se intensificarão com o avanço cada vez maior da geração dos Milleniuns e Geração Z, que tem expectativas e exigências diferenciadas quando compram um produto ou serviço. —Eles buscam não só satisfazer as suas necessidades, mas também garantir que a empresa onde compram tem comprometimento com meio ambiente, inclusão e responsabilidade social. Tudo isso sem falar nos meios usados para estas compras, sejam produtos ou serviços. Estou falando do mundo digital e Metaverso. Enfim, será preciso muita reflexão e entendimento dos caminhos para as empresas encontrarem seus consumidores e principalmente saber como atendê-los — explica.

Prêmio Visão Consciente — A iniciativa da Fecomércio RJ reconhece pessoas e empresas que fizeram a diferença em um momento tão adverso para os negócios e a economia, tendo como destaque as categorias capacidade de adaptação e transformação social.

Nestes quase dois anos de pandemia, Paulo Michel esteve, com a ABIH-RJ, à frente de ações importantes para a indústria hoteleira fluminense e para os mais diversos setores que são impactos pelo turismo. Entre elas, destacam-se o protagonismo ao lado da Secretaria Estadual na definição e implantação dos protocolos de segurança sanitária nos hotéis e os projetos de capacitação para agentes de viagens e operadores para fomentar o turismo no interior do estado (Procap Interior - ABIH-RJ).