Rodobens registra crescimento de 242% em concessionária de Campo Grande

Unidade oferece a solução Rodobens na Sua Casa, que presta serviço na casa do cliente, pelo custo de levar o veículo à concessionária.

A Rodobens, que possui um amplo portfólio de serviços financeiros suportados por uma plataforma sinérgica de rede de concessionárias próprias de automóveis e veículos comerciais, registrou em 2021 um crescimento de 242% com venda de peças e serviços na concessionária de veículos comerciais Mercedes-Benz de Campo Grande, se comparado ao mesmo período de 2020.

A unidade oferece a solução Rodobens na Sua Casa, que presta serviços na casa ou empresa do cliente, com o mesmo custo que seria cobrado na concessionária. —Identificamos que, por causa da pandemia, a quantidade de veículos recebidos para manutenção diminuiu, principalmente aqueles de cidades mais distantes, mas a necessidade do serviço continuava, por isso, a criamos a inovação— pontua Herilton Pereira, regional comercial das concessionárias de Veículos Comerciais da Rodobens de Campo Grande/MS, São José do Rio Preto/SP, Fernandópolis/SP e Guarulhos/SP.

A equipe da concessionária seleciona uma cidade por mês e entra em contato com sua base de clientes para oferecer o atendimento. O agendamento é feito a cada 15 dias, no local escolhido pelo consumidor. —Como parceiros do próximo passo, é nossa responsabilidade cuidar de todas as etapas do atendimento, e isso inclui o pós-venda, com serviços de revisão e manutenção do veículo. Com isso, conseguimos nos manter próximos para ajudá-los em suas necessidades — diz Pereira.

O Rodobens na Sua Casa também permite que a empresa conquiste novas oportunidades de vendas, incluindo clientes de outras marcas, que não façam parte do portfólio da marca. —É uma solução facilitadora, que conta com um atendimento personalizado. Por isso, foi muito bem aceita pelos motoristas e frotistas — finaliza o executivo.