Informatica Corporation inaugura Centro de Suporte Técnico para América Latina

Serviço centralizado no Brasil atenderá a região.

A Informatica Corporation, empresa independente líder no fornecimento de software e serviços para integração de dados, inaugurou recentemente, um centro de Suporte Técnico para a América Latina, localizado em seu escritório brasileiro.

“O objetivo é garantir que os usuários da nossa plataforma de integração de dados na América Latina tenham suas demandas atendidas por um centro de Suporte Técnico local de classe mundial, além de usufruir de todos os serviços disponibilizados por ele“, afirma Carlos André, diretor geral da Informatica Corporation para a América Latina.

O executivo completa dizendo que, anteriormente, o serviço era fornecido pelos distribuidores regionais da Informatica Corporation.

O lançamento acontecerá em duas etapas. No primeiro semestre de 2008, as companhias do Brasil e México, onde a Informatica tem operação direta e conta com a maior base de clientes, serão as beneficiadas com o centro de Suporte Técnico. A partir de julho, os clientes dos demais países latino-americanos passarão a receber o suporte.

A partir do novo serviço 24x7, a Informatica Corporation passa a ter uma equipe própria dedicada a fornecer suporte em português e espanhol. Essa equipe poderá também se beneficiar dos recursos dos outros sete Centros de Suporte Técnico localizados nos Estados Unidos, Europa, India e Japão.

A criação do centro de Suporte Técnico permite que a Informatica Corporation aproveite as oportunidades de crescimento do mercado latino-americano.

“As organizações estão seguindo a tendência mundial de adotar um padrão corporativo para integração de dados, pois a necessidade de acesso às informações de negócios relevantes, confiáveis e na hora certa é cada vez mais importante,” explica Carlos André, complementando que “a América Latina é uma região tão competitiva e com o mesmo potencial de crescimento de alguns dos centros em franco desenvolvimento da Tecnologia da Informação, tais como Índia, Japão e China, por isto a necessidade de um centro local”.

O Suporte Técnico ficará sob responsabilidade do executivo John Bennison, diretor sênior de Global Customer Support da Informatica Corporation.

Perfil da Informatica Corporation - A Informatica Corporation é empresa independente líder no fornecimento de software e serviços para integração de dados. Mais de 3.000 companhias, em todo mundo, utilizam as soluções da empresa para reduzir o custo e o tempo necessários para direcionar as necessidades de integração de dados, seja qual for a escala e a complexidade.

Entre os clientes da Informatica Corporation na América Latina destacam-se companhias de porte como Banco Central, Banco Santander, Caixa Econômica Federal, Cemex, CVRD, Elektra, Eletropaulo, Evertec, IMSS, ING Bank, Natura, Petrobras, Rede Globo, Oi, Vitro e Vivo. Na região, a empresa é comandada por Carlos André, executivo com vasta experiência na área de tecnologia. Site www.informatica.com | telefone (11) 3305-0015.