Curso de Atendimento para o Mercado de Luxo

Transition RH e Universidade Estácio de Sá lançam programa de extensão para profissionais de turismo, gastronomia, marketing e vendas.

Acompanhando o crescimento do mercado AAA no Brasil, a consultoria Transition RH e a Universidade Estácio de Sá fecharam uma parceria para oferecer o novo curso de extensão Atendimento para o Mercado de Luxo. As aulas são voltadas para profissionais de marketing, turismo e hotelaria, gastronomia, vendas e áreas afins. O programa, que será ministrado pela consultora de Executive Search e sócia da Transition RH, Luciana Torres, aborda questões como identificação do público classe A, expectativas do cliente, hábitos de consumo, responsabilidade pessoal, comunicação, postura e apresentação, atenção e pró-atividade, contato visual, espírito de equipe, discrição e eficiência. As aulas acontecem no mês de agosto, aos sábados, mas já estão com inscrições abertas no site da Estácio de Sá: http://www.estacio.br/extensao/detalhes.asp?cd=39216&ano_turma. O valor do curso é de R$ 250,00.

A consultora de Recursos Humanos, Luciana Torres, é formada em Comunicação Social pela PUC-RJ, em Psicologia pela UVA-RJ e pós-graduada em Psicologia Clínica pela PUC-RJ. Cursou Marketing na Polythecnic of London e, em 1996, Civilization Française na Sorbone. Desde 1987 trabalha com Marketing, avaliando o mercado nacional, contratando, orientando, treinando profissionais para o uso de marcas, produtos e serviços e montagem de padrões de atendimento para empresas prestadoras de serviços ou varejo.

Curso de atendimento para o mercado de luxo, de 09/08/2008 a 30/08/2008, Dia da semana: Sábados, das 09 às 13 horas, n Universidade Estácio de Sá Barra I -Tom Jobim .Carga horária: 16h. Valor: R$ 250. Mais informações pelo telefone (21) 2206-9840 ou no site: http://www.estacio.br/extensao/detalhes.asp?cd=39216&ano_turma