Exin patrocina divulgação da ISO/IEC 20000 feita pela ABNT

Workshop teve objetivo de divulgar a versão em português da norma referente à gestão de tecnologia da informação.

O Exin, instituto holandês independente e sem fins lucrativos, que desenvolve, organiza e realiza exames educacionais na área de tecnologia da informação, patrocinou o evento de lançamento da versão em português da norma ABNT NBR ISO/IEC 20000 - Tecnologia da Informação - Gerenciamento de serviços, que se realizou no dia 5 de junho (quinta-feira), na Confeitaria Colombo,Centro do Rio de Janeiro.

Ao apoiar a divulgação, o Exin reforça a missão da operação do instituto no Brasil, de atender localmente seu público, provendo o mercado com exames, em versão beta, a partir de julho. "A participação no evento é uma oportunidade de anunciar o programa de certificação, em português, que terá o material de apoio traduzido por membros da Comissão de Estudo de Operações de Tecnologia da Informação, responsável pela versão brasileira da norma", afirma Luciana Abreu, gerente regional do Exin no Brasil. "A escolha dos mesmos profissionais demonstra a preocupação e o alinhamento entre o instituto e os órgãos oficiais", acrescenta.

A norma original, ISO/IEC 20000, foi desenvolvida com base nas melhores práticas de gestão de serviços de Tecnologia da Informação (TI) fixadas pelo modelo de referência ITIL (Information Technology Infrastructure Library), e gera oportunidade para fornecedores, usuários, profissionais e organizações usuárias apresentarem ao mercado uma credencial importante, que demonstre o nível de profissionalismo e foco em serviços pela área.