Software que automatiza a versão 3.0 da ITIL já está disponível

Dirigida a CIOs e gestores de TI, a nova solução condensou em um software todas as melhores práticas da biblioteca ITIL e ajuda a dimensionar o impacto e o valor agregado da TI junto ao negócio.

São Paulo- A Mindware, especializada em governança de TI, disponibiliza para o mercado o módulo para ITIL v3 de seu ERP de Governança, o SPEKX for IT Governance. De acordo com Julio Vigorito, CEO da Mindware, a plataforma desenvolvida pela empresa pode ser definida como “uma suíte de soluções de gerenciamento e condução das melhores práticas que chegou para ajudar os gestores de TI a colocar a casa em ordem através da automação de processos”. O executivo explica que o módulo para ITIL 3;0 é exclusivo no Brasil e representa o compromisso da Mindware em sincronizar seus sistemas com as versões atualizadas das best practices.

O Spekx for ITIL v3 incorporou todas as mudanças da mais recente versão da biblioteca e abrange todo o ciclo de vida de TI, foco principal da nova coletânea de livros que apresenta as Melhores Práticas em Gerenciamento de Serviços de TI. A solução garante flexibilidade, interatividade e integração entre processos e os principais frameworks (COBIT, PMI, CMMI e eSCM), além de ser a primeira ferramenta na América Latina com a certificação PinkVerify™. “O SPEKX for ITIL v.3 promove a aderência de TI às melhores práticas de gerenciamento do ciclo de vida dos serviços e a gerencia como um negócio. De modo geral, deixamos a ITIL cada vez mais útil”, explica Vigorito.

Gerenciamento integrado - A solução contempla todos os processos das cinco disciplinas (Service Transition, Service Design, Service Strategy, Service Operation e Continual Service Improvement) e traz ainda o SCOPE (Spekx Connectivity and Open Protocol for Exchange), responsável por unificar inúmeros eventos provenientes de ferramentas de mercado para avaliação de tomada de ações. “É cada vez mais inquestionável a relevância do gerenciamento de serviços de TI como modelo de geração de valor. De suporte ao negócio, a TI tem se tornado parte integrante do diferencial competitivo da empresa”, analisa o CEO da Mindware.

Com o objetivo de facilitar a administração dos controles de TI conforme exigências da lei Sarbanes-Oxley, o SPEKX for ITIL v3 é integrado à solução SPEKX for SARBOX IT Compliance, fundamentada nos componentes COSO (Committee of Sponsoring Organizations - Comitê de Organizações Patrocinadoras da Comissão de Comércio). O módulo para ITIL v3 também se integra às demais soluções da suíte SPEKX da Mindware, garantindo racionalização, transparência e padronização em todos os processos, que passam a ser configurados em uma única plataforma, eliminando riscos e crescentes custos de integração.

“Através de inúmeros processos, o SPEKX for ITIL v3 abrange todo o contexto organizacional da empresa e o relacionamento entre tecnologia e business, possibilitando, de imediato, contabilizar o valor adicionado bem como os impactos dos serviços de TI junto ao negócio”, revela Julio Vigorito.

Gerindo os serviços de modo enxuto, a solução garante a continuidade do negócio, a redução de custo e tempo de fornecimento e melhoria substancial dos níveis de serviços.