Socopa amplia performance de Home Broker com serviço da Dimension Data

O webfeel monitora o ambiente web e verifica a integridade do conteúdo disponibilizado aos usuários.

A Socopa foi a primeira corretora de valores a criar um sistema de Home Broker - que permite o envio de ordens de compra e venda de ações por meio do website da empresa – para as negociações de ações na Bovespa.

Para manter a qualidade dos serviços oferecidos e garantir que seus investidores realizem suas operações com sucesso, a Socopa investiu, em 2007, mais de R$ 2,5 milhões em serviços e produtos tecnológicos.

Junto aos investimentos da corretora, está a solução da Dimension Data - líder mundial no fornecimento e gerenciamento de serviços e soluções para infra-estruturas de TI -, o webfeel, um serviço de monitoramento web que assegura e melhora a qualidade das aplicações web, baseado em componentes como monitoração, performance, inventário, serviços de pesquisa e consultoria.

O webfeel assegura que todas as transações no website da corretora sejam concluídas com sucesso, monitorando as informações do site, verificando a integridade do conteúdo, o tempo de carregamento, e a taxa de transferência dos elementos da página (quantidade de kb/seg) e etc.

A corretora, antes de adquirir o webfeel, pensava em desenvolver internamente o mesmo serviço prestado pela Dimension Data, mas acabou optando pela terceirização. Para Fabrício Tota, gerente de TI da Socopa, ao delegar o serviço, a empresa pode se concentrar nas atividades que envolvem seu verdadeiro core-business”, conta ele completando que “o webfeel apresentou uma relação custo-benefício totalmente atraente para atender as nossas necessidades”.

Segundo ele, há uma demanda cada vez maior para os serviços que envolvem o Home Broker, “por isso, a integridade e a agilidade do website refletem diretamente no desempenho dos nossos negócios”, informa Tota, ressaltando que “no mercado de investimento de ações, uma informação incorreta ou a indisponibilidade de um serviço em determinado momento, pode representar perdas financeiras para o investidor, e conseqüentemente, a perda do cliente para a corretora. O uso do webfeel tem sido fundamental para agirmos pró ativamente, evitando esses problemas”.

O serviço da Dimension Data oferece às corretoras a possibilidade de monitorar externamente como se dá o acesso ao sites de seus clientes, permitindo assim, o entendimento e a mensuração da experiência do usuário ao utilizar o portal da corretora. Com o webfeel é possível assegurar não só a performance, mas também a disponibilidade do site.

Fábio Tota aponta outras vantagens além dessas. “O serviço disponibiliza uma série de relatórios que auxiliam a gestão do negócio web. A partir dessas informações, sabemos se o ambiente web está de acordo com o padrão estabelecido pela Bovespa”.

A Dimension Data organiza os resultados da monitoração em relatórios sob medida para a demanda de seus clientes. Esses dados servem de base para que sejam propostas intervenções precisas para ajustar o desempenho do negócio web às expectativas e, com isso, aumentar sua lucratividade.

Além de relatórios periódicos, um dos recursos disponibilizados aos clientes, é o webfeel Portal – também um meio de consultar as informações geradas pelo webfeel. O portal possibilita o acompanhamento de incidentes que venham a ocorrer nas aplicações/páginas web e mostra indicadores de performance e de disponibilidade, por meio de um console de gráficos, sempre disponível, “dessa forma, podemos antecipar fatos e agilizar a tomada de decisão do negócio web”, finaliza Tota.

Perfil do Socopa - A Socopa - Corretora Paulista iniciou suas atividades em 1967, sendo reconhecida pela sua experiência e pioneirismo no mercado de corretora de valores. Em julho de 1997 lançou o Socopa Online, primeiro site de investimentos online em bolsa no Brasil. O Socopa Online opera através do sistema Home Broker, sistema de roteamento automatizado de ordens, totalmente eletrônico e sem nenhuma intervenção manual. A Socopa é corretora membro e agente de compensação da BOVESPA- Bolsa de Valores de São Paulo (nº 58), BM&F - Bolsa de Mercadorias e Futuros (nº 58) e SOMA (nº 124).

Perfil do Dimension Data - A Dimension Data é líder mundial no fornecimento e gerenciamento de infra-estrutura de serviços e soluções de TI que atua em cerca de 40 países, por meio de mais de 100 escritórios. As ações da empresa, que faturou cerca US$ 3,8 bilhões em 2007 são comercializadas nas bolsas de valores de Londres e Johannesburg (sede mundial da companhia). No Brasil, a Dimension Data atua desde 1995 com foco nas áreas de Comunicações Convergentes, Segurança e Gerenciamento de Serviços. Entre seus clientes estão empresas nacionais e internacionais como ABN Amro Bank, Citibank, HSBC, Itaú, Magazine Luiza, Pfizer, Sabesp, ShopTour, TAM, Telefonica, UOL, entre outros. A Dimension Data Brasil mantém parcerias com grandes players do setor de TI e Telecom, como Cisco, Blue Coat, Check Point, McAfee, Nokia e EMC. Recentemente, em evento internacional da Cisco, a Dimension Data foi apontada como seu melhor parceiro global. Na mesma oportunidade, a operação brasileira da empresa foi considerada a melhor no segmento Commercial, onde estão as empresas classificadas entre as 500 maiores da revista Fortune. A subsidiária brasileira da empresa também recebeu o prêmio Emerging Technoloy Partner of the year, em 2007.