Colaboração otimiza performance empresarial e maximiza inovação

Funcionalidades da web 2.0, típicas de redes sociais, passam a impulsionar vantagens competitivas para negócios de diversas áreas e setores.

"Ninguém sabe tudo sozinho". Com esta máxima, o educador Etienne Wenger (pioneiro da aprendizagem social e das comunidades de prática) justifica a colaboração. Grupos, times, clientes e colegas compartilhando conhecimento e informações, fazendo a diferença. Google, InnoCentive, Goldcorp, Banco Real, Adted são algumas das empresas no Brasil e exterior que já usam a colaboração para impulsionar negócios.

"As pessoas costumam ter dificuldade para revisar documentos e gerenciar anexos quando atuam em contextos complexos, com grandes volumes de informações e demandas", identifica o consultor Cacau Guarnieri. "A solução pode ser uma plataforma de precisão para proporcionar colaboração efetiva de forma lúdica, aberta, simples e democrática, que faça convergirem profissionais e equipes geograficamente dispersas, com habilidades diferentes, esforços e concentrados e sem perda de tempo", sugere o profissional da Plena Consultores, especializado em Metodologia da Inteligência Coletiva e Arquitetura de Colaboração.

A dificuldade está em fazer acontecer e promover a colaboração na prática. Pensando nisso, o Grupo Conectt desenvolveu uma metodologia para auxiliar a implantação de processos colaborativos, que cobre desde ferramentas até estratégias de capacitação, gestão e - principalmente - medição de resultados. Nossa metodologia pavimenta uma trilha sólida para que as empresas possam gerar valor pela colaboração com padrão, sustentabilidade, flexibilidade e riscos baixos.

O Grupo Conectt apresentou durante o Febraban Ciab a solução Conteúdo Colaborativo Integrado (CCI), que aplica tecnologia SharePoint para fazer com que equipes possam criar conteúdos de forma lúdica e desafiante, e estabelecer redes de influência. "Imagine gerar e manter atualizados campanhas, comunicados de compliance e outros tipos de conteúdo - tudo isso de forma virtual e relacional. Prazos e ciclos, campos, prêmios e número de participantes podem ser configurados para viabilizar a inteligência coletiva", explica Guarnieri. "Mas o que mais está atraindo a atenção dos executivos é a possibilidade de tangibilizar na prática a colaboração. Estamos colocando a bola no chão para que o jogo aconteça", conclui o consultor. v

Reconhecimento - Soluções colaborativas similares ao CCI já foram implementadas por organizações como o Banco Real (ABN Amro), que recebeu o prêmio E-Finance na primeira noite do Ciab (contextualizar melhor o premio), por três portais colaborativos implementados pelo Grupo Conectt. Na categoria Colaboração, foram premiados os projetos Wiki ARTE e Wiki PSC Responde. Na categoria Responsabilidade Social/Sustentabilidade, foi premiado o Portal de Colaboração do Espaço Real de Práticas de Sustentabilidade. Outros projetos de colaboração foram implementados pelo Grupo para a Adted (empresa de educação continuada) e a Parceiros Voluntários (ONG de destaque no Rio Grande do Sul), além de Intranets com funcionalidades colaborativas. || www.colaboracaocorporativa.com.br.