Luxicom muda foco e passa a oferecer assistência técnica para modems e PDAs de qualquer fabricante

Suporte e assistência técnica são o foco da Luxicom.

São Paulo – A Luxicom acaba de anunciar que mudou o seu foco de atuação e passa agora a oferecer assistência técnica para modems para celulares e PDAs de qualquer fabricante em todo o território brasileiro. A área de comercial da Luxicom, ou seja, a venda de modems e PDAs fica a cargo de uma outra empresa do grupo, a LWS.

“Isso é resultado do processo de reestruturação que iniciamos há alguns meses na empresa com a contratação de um Gerente de Suporte Técnico e outros profissionais para a área de atendimento. Já estamos com uma infra-estrutura adequada para oferecer suporte e assistência aos nossos produtos e aos demais fabricantes. Prova disso foi conquistar o reconhecimento na pesquisa de satisfação de março último da Operadora Vivo, no quesito AT Express”, explica o Gerente Geral da Luxicom, Raphael Guerreiro da Fonseca.

Para os clientes, fornecedores e parceiros da Luxicom não haverá nenhuma mudança, exceto as negociações para compra de equipamentos que serão feitas agora pela LWS. “A proposta é que cada empresa atenda melhor e que se mantenha com foco no seu negócio. Os espaços são diferentes e os profissionais estão sendo contratados para a LWS”, afirma Guerreiro.

A Luxicom permanece com o mesmo número para ligações telefônicas gratuitas: 0800 779966, no horário comercial de segunda-feira a sexta-feira. E o chamado on-line funciona 24 horas pelo site: www.luxicom.com.br . Para entrar em contato com a LWS, os telefones são: (11) 3142-9254.

Perfil da Luxicom - Fundada em 2002, a Luxicom é uma empresa das maiores fornecedoras de equipamentos para conexão de dados via celular do país. Com escritório em São Paulo, a Luxicom tem uma grande experiência no mercado brasileiro com o fornecimento para VIVO de PDAs e Modem PCMCIA, USB e Express Card. A maioria de seus aparelhos são homologados pelas maiores empresas de telecomunicação da Coréia - símbolo de alta tecnologia e inovação – e operam com todas as tecnologias. Além disto, oferecem serviços de assistência técnica e suporte aos usuários. Site: www.luxicom.com.br