Solução Exceda/Akamai dinamiza transações em portais de e-commerce

Dynamic Site Accelerator otimiza acesso e navegação a sites de comércio eletrônico, atendendo a demanda reprimida de usuários e aumentando número de vendas concretizadas.

São Paulo – A Exceda, empresa especializada em serviços e produtos para telecomunicações, internet e Tecnologia da Informação, em parceria com a Akamai, empresa líder em distribuição de conteúdo para a Internet, traz ao país o Akamai Dynamic Site Accelerator – DSA, serviço que acelera as transações B2C em sites de comércio eletrônico. “O DSA acaba com a demanda reprimida, ou seja, ele otimiza a performance de navegação daqueles usuários que desistem da compra ou da visita ao portal devido à lentidão no acesso ou indisponibilidade”, explica Claudio Marinho, diretor da Exceda. A solução é suportada pela infra-estrutura de mais de 28.000 servidores em cerca de 1.100 redes espalhadas por mais de 70 países da Akamai, da qual a Exceda é parceira exclusiva no país.

Além de atender a portais de e-commerce que geram milhares de transações diárias, o DSA é indicado a campanhas promocionais em sites, como lançamentos de produtos ou “hotsites”, que demandam grande capacidade de distribuição de conteúdo. “O Dynamic Site Accelerator se aplica a sites de comércio eletrônico, portais de informação e todos os diferentes serviços que envolvam relações entre empresas e consumidores finais na internet”, aponta Marinho.

Acelerando as transações B2C, o DSA garante que o consumidor tenha uma experiência única navegando pelo site, além de resolver a demanda reprimida, um problema com dimensões incalculáveis para a empresa até que seja descoberto. “Através de técnicas de roteamento de informações pela internet, a solução da Akamai provê navegação consistente e mais rápida, aumentando a satisfação e a confiança dos consumidores e, consequentemente, reduzindo a taxa de abandono e majorando o percentual de conversão, seja com o aumento das transações de negócio ou com o avanço no número de visitas às páginas”, detalha o diretor da Exceda.

28 mil servidores espalhados pelo mundo - Esse tipo de resultado é obtido graças à estrutura e às soluções da Akamai. A empresa conta com mais de 28.000 servidores – sistemas dispostos estrategicamente por todo o planeta. Esse universo é organizado de modo a reduzir o número de conexões entre redes, dentro da própria web, necessários para atender à solicitação de informação ou serviço de cada usuário Web. Sem o Dynamic Site Accelerator, o contato entre o servidor do cliente e o usuário chega a passar por até 30 “hops” (cada um dos saltos entre redes). Com a Akamai, esse número fica em torno de quatro, tornando as transações mais rápidas e, consequentemente, possibilitando mais vendas completas. Outro recurso técnico aplicado à solução é o ajuste de configurações do protocolo TCP/IP para o envio de pacotes de dados maiores que o comum na comunicação entre os pontos. “O recurso TCP Optimization adapta o mesmo protocolo que é usado há mais de duas décadas na internet e o faz funcionar da melhor forma, adequado ao tamanho de banda que temos hoje”, afirma Marinho.

Antes do fechamento dos contratos, a Akamai, por meio da Exceda, apresenta um teste do DSA aplicado ao portal de e-commerce relacionado, relatando o quanto é possível ganhar com a implementação. “A escalabilidade é, talvez, o maior ganho dessa solução. A distribuição é garantida ilimitadamente; independentemente do número de usuários, todos serão atendidos”, garante Marinho. No Brasil, além de implementar e integrar o Akamai Dynamic Site Accelerator, a Exceda presta serviços de manutenção e suporte em português do serviço.

25% do conteúdo HTTP na web passa pela Akamai - Os ganhos de velocidade, escalabilidade e performance atingidos com a implantação do Dynamic Site Accelerator baseiam-se em técnicas e estudos dinâmicos realizados pela infra-estrutura Akamai a cada solicitação de acesso de um usuário. Através de seus servidores distribuídos em redes do mundo todo, é possível mapear o tráfego na internet, direcionando os acessos ao site desejado pelas rotas mais rápidas, evitando obstáculos. “Hoje, 25% de todo o tráfego HTTP na web passa pelos servidores Akamai. Essa atuação nos mostra onde as redes estão mais lentas, quais os gargalos de conexão, e nos indica o melhor roteamento naquele instante”, esclarece Claudio Marinho.

Além de acelerar o caminho até o conteúdo dinâmico, o serviço da Akamai antecipa as requisições de informações, carregando antecipadamente todo o conteúdo estático das páginas que serão acessadas. Na prática, os servidores Akamai mantém “caches” dos dados que não sofrem atualizações constantes, como arquivos de imagens dos produtos nos sites de comércio eletrônico, diminuindo o tempo de resposta e carregando as páginas com maior rapidez. “O cliente é quem define quais arquivos serão espelhados em nossos servidores e por quanto tempo eles ficarão armazenados até que sejam atualizados novamente”, lembra Marinho.

Perfil da Exceda - Desde outubro de 2002 a Exceda leva ao mercado empresarial serviços e produtos com alto conteúdo de inovação nas áreas de telecomunicações, internet e tecnologia da informação. Para os fornecedores de serviços e produtos, a Exceda atua como parceiro de negócios que adiciona valor às soluções de seus aliados estratégicos. | Portal: www.exceda.net.