Resource SiteSeeing lança solução de monitoramento de Home Brokers

Ferramenta que simula operações no sistema, garante a qualidade do serviço prestado pelas corretoras, detectando falhas, lentidão ou falta de integridade nos serviços, antes mesmo do usuário.

São Paulo – A Resource SiteSeeing, empresa brasileira especializada em soluções de monitoramento de performance de aplicações, lança o SiteSeeing Home Broker, que mede a disponibilidade e o tempo de resposta desse tipo de aplicação oferecida pelas corretoras da Bovespa. O objetivo da empresa é aproveitar o atual momento do mercado de serviços financeiros que apresenta um crescente número de Home Brokers disponibilizados pelas corretoras para facilitar a negociação de ações na Bolsa de Valores por investidores, através da internet.

Segundo José Angelo Zanuto, diretor-geral da Resource SiteSeeing, as corretoras necessitam cada vez mais manter a qualidade do serviço para assegurar que consultas de cotações em tempo real e transações de compra e venda de ações estejam sempre disponíveis aos usuários do sistema. “Grandes quantias de dinheiro circulam on-line no site Home Broker de uma corretora de valores, por isso a estabilidade deste canal é imprescindível para que os investidores se sintam seguros ao realizar suas transações”, afirma Zanuto, ressaltando que a boa performance do Home Broker torna-se um importante diferencial competitivo para as corretoras. “Uma oscilação no site pode acarretar em mais prejuízo do que uma oscilação na Bolsa. Sem um bom serviço, essas empresas podem perder dinheiro e clientes”.

Criados para facilitar o relacionamento entre investidores e corretoras de valores da Bovespa, os sites Home Broker permitem que mais pessoas possam participar do mercado acionário e, ao mesmo tempo, torna ainda mais ágil e simples a atividade de compra e venda de ações. O SiteSeeing Home Broker garante a disponibilidade desse tipo de ambiente, detectando falhas, lentidão ou falta de integridade nos serviços, antes mesmo do usuário final.

O SiteSeeing Home Broker monitora qualquer tipo de operação, desde login e consulta de cotação até o envio de ordens de compra e venda de ações. Se houver algum tipo de indisponibilidade ou demora para carregamento, o software imediatamente alerta a corretora, que pode ser proativa e resolver o problema antes mesmo do cliente reclamar ou perceber as falhas.

Investidores preferem ambientes seguros - Segundo pesquisa realizada pela empresa Júpiter Research sobre o comércio eletrônico, em 2006, a maioria dos entrevistados atribuiu o tempo de carga das páginas de internet e mensagens de erros recebidas durante a navegação, como fatores de forte influência na fidelização de um internauta.

“É comum entre os usuários deste tipo de canal, trocar de site ao perceber instabilidade na hora de concluir qualquer transação. Manter monitorado o ambiente on-line 24h por dia, sete dias por semana, é mais uma garantia que a corretora pode oferecer aos investidores”, diz Zanuto.

Perfil da Resource SiteSeeing - A Resource SiteSeeing é uma empresa brasileira especializada em soluções para o gerenciamento da qualidade dos serviços eletrônicos prestados ao usuário final. Pertencente ao Grupo Resource, foi fundada em 2001 para fomentar a comercialização e o desenvolvimento do produto SiteSeeing, uma solução criada na fábrica de software do Grupo Resource. Seus diversos módulos medem o tempo de resposta, gerenciam a disponibilidade e monitoram os níveis de serviço estabelecidos (SLA) de qualquer aplicação de negócio. Suas soluções já são utilizadas por dezenas de companhias nacionais e multinacionais. Atualmente, a Resource SiteSeeing conta com mais de 30 empresas na carteira de clientes, todas de médio e grande porte.|| www.siteseeing.com.br