Concessionárias adotam solução tecnológica para gerenciar toda a documentação de veículos seminovos

Com as facilidades de crédito, a área de comercialização de veículos seminovos cresceu expressivamente dentro das concessionárias nos últimos tempos. No processo de compra e venda deste tipo de veículo, estão envolvidos dezenas de documentos, que chegam a gerar cerca de 40 cópias dos documentos originais, resultando em uma série de erros no arquivamento e no gerenciamento desta documentação. A fim de simplificar a vida dos clientes e garantir a agilidade operacional nas áreas que cuidam dessa documentação, as grandes redes de concessionárias estão optando pelo gerenciamento eletrônico de documentos (conhecido também como GED), eliminando erros no processamento e garantindo o acesso em tempo real, via internet, a todo o acervo documental de cada cliente.

Atenta às necessidades deste mercado, a Acesso Digital, empresa que desde 2000 atua no segmento de GED, expandiu para a rede de concessionárias a utilização do SAFE-DOC, solução segura de digitalização, gerenciamento e organização de documentos já amplamente utilizada em outros segmentos, como o de escritórios contábeis e jurídicos.

“Antes do SAFE-DOC, as concessionárias tiravam cópias de mais de 40 documentos físicos e imprimiam diversos documentos de origem eletrônica. Cada documento chegava a ter mais duas ou três copias, pois o processo de compra e venda precisa ser encaminhado a departamentos diferentes, como o de análise e o financeiro. Todo esse volume era armazenado em arquivos físicos e a busca desses documentos representava sempre uma dificuldade, com muita dor de cabeça para a equipe das concessionárias, que tinha que se mobilizar para achar documentos. Essa falta de organização também acarretava para os clientes cobranças indevidas de compromissos financeiros já quitados.”, explica Diego Martins, diretor comercial da Acesso Digital.

Agora com a solução já implantada em concessionárias como Rede Ventuno, Morumbi Motor e Shogun, a digitalização de documentos é realizada no momento da compra ou da venda de um seminovo, e estes documentos são imediatamente disponibilizados em um portal na internet para consulta. Assim, quando os funcionários da concessionária precisam recuperar alguma informação, basta acessar o portal SAFE-DOC e, com apenas alguns cliques, encontrar os documentos necessários.

Redução de custos com papel e tonner de impressão, segurança, organização no armazenamento de documentos e produtividade são alguns dos resultados na utilização do SAFE-DOC por parte das concessionáriass. Além disso, com maior controle da documentação, há uma diminuição no risco de compra de automóveis com pendências financeiras e/ou judiciais. O atendimento ao cliente também se torna mais rápido, já que é possível acessar com facilidade qualquer documento armazenado no SAFE-DOC.

Perfil da Acesso Digital - Idealizada no ano 2000 e tendo como principais pilares a criatividade e a simplicidade no gerenciamento de documentos e informações, a Acesso Digital se consolidou no mercado de consultoria, sendo requisitada por grandes empresas para orientá-las na idealização, desenvolvimento e implantação de grandes e complexas soluções de Gerenciamento de Documentos e Informações (GED).

Sempre inovando e aprimorando seus conhecimentos, a Acesso Digital investiu na simplificação das tecnologias que suportam o Gerenciamento Eletrônico de Documentos e Informações, idealizou um modelo de negócio ainda inédito no país, e com essa visão criou o SAFE-DOC, ferramenta de digitalização e acesso de documentos com base e armazenamento em um Datacenter próprio, que permite a geração de confiança, credibilidade, segurança e agilidade na consulta e arquivamento de documentações das empresas de pequeno, médio e grande porte. | www.acessodigital.com.br