Companhia de seguros focada em igrejas adota Bi da Information Builders

Empresa norte-americana Brotherhood Mutual implanta WebFOCUS para agilizar relatórios e compor rede de conhecimento baseada em informações em tempo real

A plataforma de Business Intelligence (BI) WebFOCUS, desenvolvida pela Information Builders e comercializada com exclusividade no Brasil pela InfoBuild, foi a solução escolhida pela Brotherhood Mutual Insurance Company, empresa de seguros de Fort Wayne, Indiana (EUA) focada na cobertura de igrejas, para agilizar o gerenciamento de relatórios e compor uma rede de conhecimento que integra toda a companhia.

Inicialmente, o WebFOCUS foi implantado para aprimorar um sistema de marcação do tempo utilizado pelo suporte ao cliente da Brotherhood Mutual. A plataforma de BI agilizou o serviço ao fornecer informações em tempo real que podem ser acessadas diretamente do sistema operacional, disponibilizando uma maneira ágil de acesso às informações e economizando tempo para funcionários dos setores operacional e administrativo.

A Brotherhood Mutual posteriormente passou a utilizar recursos para localizar demandas pendentes de clientes e gerar estatísticas baseadas em informações de seu banco de dados. Por meio de um browser, funcionários podem acessar o BI através de relatórios parametrizados.

A companhia faz uso de uma nova arquitetura voltada à inclusão de relatórios, que permite que o WebFOCUS automaticamente colete informações à medida que as transações ocorrem. Isto torna possível realizar projeções diretamente pelo browser.

“Precisávamos de uma tecnologia que tornasse possível encontrar todas as informações necessárias em uma só fonte. Escolhemos o WebFOCUS devido à flexibilidade de seu ambiente de desenvolvimento e pela alta disponibilidade do suporte. É uma ferramenta essencial para gerenciamento, planejamento e eficiência operacional”, disse Daryl Pannabecker, vice-presidente de TI da Brotherhood Mutual Insurance.

A Brotherhood Mutual pretende ainda utilizar o iWay’s DataMigrator, solução de integração de dados desenvolvida pela iWay Software, para gerenciar o acesso e a manipulação de todos as informações de forma mais abrangente.

“Ao fazer uso de BI, empresas como a Brotherhood Mutual demonstram a grande importância das informações de negócios prontamente acessíveis a todos os funcionários. Obter e gerenciar dados em tempo real possibilita uma visão mais exata sobre o desempenho da companhia, ampliando a eficiência da gestão dos negócios”, disse Luiz Camara, presidente da InfoBuild Brasil.

Perfil da InfoBuild Brasil - A InfoBuild representa com exclusividade no Brasil a Information Builders, líder mundial em soluções de business intelligence, integração de aplicações e SOA, por meio das tecnologias WebFOCUS e iWay Software. A empresa traz a experiência que a Information Builders acumulou em seus 32 anos, projetando soluções para a distribuição de informações alinhadas às necessidades de negócio de qualquer membro da cadeia de valor da empresa. A Information Builders possui 1.600 colaboradores, 12.000 clientes, mais de 350 parceiros, 47 escritórios e 26 distribuidores em todo o mundo. Importantes empresas sediadas no país utilizam as soluções distribuídas pela InfoBuild Brasil. Entre elas, Telefônica, Unibanco, Banespa, Vivo, CPqD, Petrobrás, etc.