Kalendae e Pulsar implementam melhores práticas em projetos de Outsourcing

Com a parceria, todos os serviços prestados contarão com avaliação preliminar de processos ITIL no cliente, tornando o projeto adequado às recomendações da biblioteca de Best Practices.

São Paulo - A Kalendae, consultoria brasileira especializada em gerenciamento de serviços de TI, anuncia parceria com a Pulsar, empresa com expertise em Outsourcing de soluções de missão crítica, produtividade e comunicação e convergência em tecnologia. “Ao alinhar a penetração no mercado da Pulsar com a experiência em projetos de consultoria da Kalendae, pretendemos levar ao mercado uma solução baseada na visão das melhores práticas de gerenciamento de processos”, resume Luis Mirtilo, diretor executivo da Kalendae. “Trabalhando em conjunto, podemos oferecer serviços ainda mais completos e integrados, aderentes a um planejamento estratégico de TI e às práticas recomendadas e reconhecidas mundialmente”, completa Alvaro Macedo Filho, diretor comercial da Pulsar.

Pelo acordo, todos os serviços de Outsourcing prestados pela Pulsar contarão com avaliação preliminar de processos ITIL no cliente, tornando o projeto adequado às recomendações da biblioteca de melhores práticas. “O objetivo é oferecer algo diferente, que melhore os processos de atendimento da própria Pulsar e dos clientes onde os serviços são prestados.s onde os serviços slhore os provessos internos, hoje, um retorno imediato para cada real investidoos j, alinhandoalinhando a operaç toda a operação aos negócios”, explica Mirtilo. "Encontramos na Pulsar o parceiro ideal para oferecer essa melhora de capacitação como um serviço adicional às grandes empresas que já contam com o Outsourcing", revela o diretor executivo da Kalendae.

Segundo o executivo da Pulsar Tecnologia, as empresas buscam, hoje, um retorno imediato para cada real investido e, para que essa condição seja atendida, é necessário um planejamento estratégico que norteie as ações que serão executadas. “Colocar isso em prática é o maior desafio dos departamentos de TI e o principal foco de atuação da parceria. Como cada empresa é especializada em um segmento de mercado e conta com parceiros que são referências internacionais, juntos oferecemos um ecossistema completo que pode ser ajustado a cada necessidade”, analisa Macedo.

Atualmente, a Pulsar presta consultoria sob demanda e integra projetos de TI que envolvam Processos, Ferramentas de Software, Hardware, Serviços de Implantação e Suporte. "Na prática, buscamos na Kalendae uma maneira de levar para o mercado um pacote estruturado, envolvendo produtos, processos e serviços integrados de forma a agilizar a adoção das melhores práticas", conta Elcio Favare, diretor de serviços de consultoria da Pulsar. Resultado da parceria, as empresas vêm desenvolvendo a entrega de processos completos em projetos de BPO - Business Process Outsourcing, especificamente nas áreas de Recursos Humanos, Suprimentos, Logística e Fiscal.

Perfil do Grupo Kalendae - O Grupo Kalendae tem como missão oferecer soluções e serviços sob medida para corporações empenhadas em alinhar a TI à sua área de negócio. A unidade de Consultoria (Service Management) possui uma equipe de profissionais sêniors, treinados e capacitados em ITIL® e oferece soluções para empresas interessadas em adotar as melhores práticas de gerenciamento de serviços, utilizando frameworks como ITIL®, Cobit e ISO20000. O Grupo Kalendae é o único parceiro acreditado na América Latina da inglesa Fox IT - a maior provedora européia em treinamento e consultoria para ITSM. O Grupo Kalendae possui operações no Brasil e no México. Mais informações: www.kalendae.com.br

Perfil da Pulsar - Com sede em Santo André, Grande São Paulo, e dois escritórios regionais, no Rio de Janeiro e em Belo Horizonte, a Pulsar Tecnologia atua há mais de 25 anos no mercado de Tecnologia da Informação e oferece serviços em centenas de cidades espalhadas pelas cinco regiões do Brasil. Certificada em ISO9000, desde 1997, a Pulsar possui um portfólio capaz de oferecer serviços e produtos integrados de forma transparente e atua também com locação de recursos especializados, ofertando os mais diversos perfis em TI. || www.pulsar.com.br