GM concede prêmio à concessionária Jorlan do Distrito Federal

Empresa recebe a Certificação de Concessionário “A” em reconhecimento à excelência dos serviços prestados em 2007.

Brasília – A Jorlan Chevrolet do Distrito Federal receberá da General Motors do Brasil (GM), no dia 22 de julho (terça-feira), a Certificação de Concessionário “A”. O prêmio é concedido anualmente para concessionárias que se destacam no atendimento ao cliente e alcançam o padrão exigido pela montadora quanto a uma série de requisitos. Além das autorizadas que atuam em Brasília, as empresas inseridas no mercado de Belo Horizonte e Goiânia do Grupo Jorlan também foram agraciadas com o certificado.

O diretor-geral da GM, Marcos Munhoz, entregará o prêmio ao diretor da Jorlan, Nilson Cusatis, com a presença do vice-presidente do Grupo Jorlan, Luís Fernando Machado e Silva, em cerimônia que acontece na concessionária localizada no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA) e contará com a presença de 300 convidados, entre executivos e funcionários da empresa.

A autorizada da GM no DF será agraciada pela primeira vez com a Certificação de Concessionário “A”, que, nesse caso, reconhece a excelência do trabalho realizado em 2007 pela concessionária e pelo Show Roon Jorlan que atuam na capital federal, localizados no SIA e próximo ao shopping Liberty Mall, respectivamente. Para conseguir tal feito, a empresa precisou cumprir várias exigências.

A cada ano, a GM do Brasil realiza o Franchise Meeting, avaliação onde são considerados aspectos como o índice de satisfação do cliente, participação no mercado, performance em vendas e pós-vendas, qualidade das instalações e mão-de-obra capacitada. Quanto melhor for a atuação das concessionárias em relação às exigências da montadora, maior será a sua pontuação; dessa forma a General Motors classifica as concessionárias em “A”, “B”, “C” e “D”.

Nilson Cusatis atribui essa importante conquista ao profissionalismo e ao comprometimento dos colaboradores da Jorlan, que sempre buscam a satisfação do cliente. “Temos uma equipe preparada para trabalhar com produtos diferenciados, o que aumenta a confiança do consumidor e da própria montadora em relação ao nosso trabalho”, afirma.

Para o vice-presidente do Grupo Jorlan, Luís Fernando, o prêmio reflete a busca constante da empresa em atender o cliente com o máximo de qualidade nesses mais de 30 anos no mercado de Brasília. Entre os diversos prêmios que a empresa já recebeu ao longo desse período está o ISO 9002. Na oportunidade, a Jorlan foi a primeira concessionária Chevrolet no país a ter esse certificado de qualidade. “O prêmio concedido pela GM é mais uma prova de que continuaremos a aprimorar todos os nossos serviços”, completa.

Perfil do Grupo Jorlan – Com 63 anos de existência, o Grupo Jorlan emprega mais de dois mil funcionários. Destaque constante no anuário da revista Exame, está inserido entre as 500 maiores e melhores empresas do país. Iniciou as suas operações em Brasília em 1973, e hoje o grupo gera cerca de 500 empregos diretos e 200 indiretos. A Rede Chevrolet costuma estar em posição de destaque no ranking de vendas de veículos. Foi considerado o maior grupo Chevrolet do país. Em três anos consecutivos, ocupou o primeiro lugar em comercialização de automóveis.

Perfil da General Motors Corporation – A GM é a maior fabricante de veículos do mundo e tem sido a líder mundial de vendas anuais da indústria há 77 anos consecutivos. Fundada em 1908, a GM emprega atualmente 266 mil funcionários ao redor do mundo. Com sua sede principal em Detroit, a GM manufatura seus carros e veículos comerciais em 35 países. Em 2007, os consumidores compraram globalmente cerca de 9,37 milhões de carros e comerciais GM, comercializados com as marcas Buick, Cadillac, Chevrolet, GMC, GM Daewoo, Holden, Hummer, Opel, Pontiac, Saab, Saturn, Vauxhall e Wuling. A subsidiária da GM OnStar é a líder da indústria em segurança veicular, proteção e serviços de informação. | Site www.gm.com.