Western Union Amplia Seu Relacionamento Com La Englewood

Colorado - Com aproximadamente 29 milhões de clientes, a La Banque Postale opera uma das maiores redes de serviços financeiros da França. Ela tem uma licença de banco que lhe permite oferecer uma ampla gama de serviços financeiros.

Em outubro de 2006, a Western Union e a La Banque Postale celebraram 10 anos de trabalho conjunto. O contrato com a La Banque Postale promete aumentar o alcance da Western Union na França. Atualmente, a Western Union e seus agentes operam mais de 3 mil localizações na França e os clientes realizam milhões de transferências de dinheiro da Western Union anualmente com a La Banque Postale.

Ambas as organizações também gerenciam uma joint venture bem-sucedida "La Societe Financiere de Paiements" (SFdP) que, juntamente com seus correspondentes, gerencia uma rede de 46 filiais localizadas nas principais cidades da França. Essa joint venture foi criada em 2003 para complementar a oferta de serviços da Western Union dentro da La Banque Postale e se empenha em atender às necessidades amplas dos clientes --principalmente imigrantes que deixaram suas casas em busca de uma vida melhor na França e que continuam a enviar dinheiro para as famílias que deixaram. Essas remessas proporcionam suporte para as necessidades do dia-a-dia como educação, alimentação e saúde.

O estabelecimento da joint venture permitiu à Western Union ampliar as horas de funcionamento, as transações e os estabelcimentos de marca para aumentar a visibilidade e o enfoque em treinamento de funcionários unicamente em serviços de transferência de dinheiro.

Muitos dos funcionários da SFdP têm bases étnicas variadas e têm capacidades de múltiplos idiomas. As filiais da SFdP oferecem um serviço personalizado com equipes que falam árabe, mandarim, cantonês, urdu e turco, entre outros idiomas, e os clientes são originários da África do Norte e Subsaariana, principalmente Marrocos, Tunísia, Senegal, Camarões e Ivory Coast, mas também da China, Haiti, Turquia e Brasil.

A La Societe Financiere de Paiements continua a crescer, particularmente através da criação de relacionamentos comerciais com novos parceiros de serviços bancários como o WAFA Bank e o Banque Accord. Em fevereiro de 2006, o Travelex Banque assinou um contrato com a La Societe Financiere de Paiements para oferecer serviços da Western Union em 24 de suas filiais.

A mais recente ação da joint venture foi a aquisição de localizações de Agentes dedicadas da CPR Billets, uma subsidiária do grupo Tessi. Essas localizações já ofereciam o serviço de transferência de dinheiro da Western Union(R) e seus funcionários estão bem treinados no setor de transferência de dinheiro. Eles têm bases étnicas diversas e têm muita experiência em entender os clientes da Western Union. Essas novas localizações de Agentes dedicadas recém-compradas já foram reconhecidas como estabelecimentos carros-chefes.

Hikmet Ersek, vice-presidente e diretor administrativo da Western Union, da Europa, Oriente Médio, África e África do Sul, disse: "A Western Union é uma das principais fornecedoras de serviços de transferência de dinheiro do mundo. Nós fornecemos aos nossos clientes um serviço valioso. Nós continuamos a crescer aumentando nossa rede de Agentes e estamos trabalhando constantemente para proporcionar uma satisfação completa ao cliente. A extensão de nosso contrato com a La Banque Postale realmente nos ajuda a expandir os serviços da Western Union na França."| Por: AE/Business Wire Latin America

Perfil da Western Union - A Western Union, juntamente com suas afiliadas Orlandi Valuta e Vigo, é fornecedora líder de serviços globais de transferência de dinheiro, proporcionando às pessoas meios rápidos, confiáveis e convenientes de enviar dinheiro ao redor do mundo, pagar contas e comprar ordens de pagamento através de uma rede de aproximadamente 300 mil localizações de Agentes em mais de 200 países e territórios. | www.westernunion.com.