Terex Latin america oferece aos seus clientes novo sistema on-line para busca de peças

Ferramenta facilita a escolha da peça certa a ser comprada pelo cliente.

A Terex Latin America implanta novo serviço on-line para pedidos de peças que está disponível no endereço eletrônico da empresa www.terexla.com. Trata-se de uma nova ferramenta desenvolvida para facilitar a vida dos clientes e evitar a compra de itens errados. Com este novo sistema não é mais necessário baixar os arquivos no formato pdf que contém os manuais de peças, apenas para encontrar o número do produto desejado.

O sistema filtra as peças pelo número de série do equipamento. Dessa forma, o cliente só visualizará as peças que são aplicadas para um determinado número de série, sendo impossível ordenar um item que não seja o correto para a sua máquina. O ganho de tempo é enorme, pois não é mais necessário ler notas sobre cada uma das peças para decidir qual delas solicitar.

A nova ferramenta on-line possui todas as informações sobre peças para todas as máquinas que a Genie já produziu. Caso o cliente não saiba qual é o número de série do item, ele também pode procurá-lo pela descrição. Neste caso, o sistema fornece uma lista de modelos onde a peça pode ser aplicada. Esse método é particularmente útil na hora de fazer um plano para a compra de itens de manutenção preventiva, como filtros de ar, hidráulico, etc, atendendo assim toda uma frota de equipamentos.

Se o cliente precisar retirar uma peça de uma determinada máquina para atender alguma emergência em outra que estiver parada, basta entrar com o número do item no sistema para saber se é possível utilizá-lo em outro modelo. Os manuais de operação, segurança, peças e serviços continuam disponíveis no site. Porém, com o novo sistema de peças, tudo ficou ainda mais simples.

Perfil da Terex - A Terex Corporation (NYSE: TEX) é uma empresa global, que teve vendas líquidas de US$ 9,1 bilhões em 2007. A Terex opera em cinco segmentos de negócios: Terex Plataformas Aéreas, Terex Construção, Terex Guindastes, Terex Processamento de Materiais e Mineração e Terex Roadbuilding. A Terex fabrica uma grande gama de equipamentos utilizados em diversas indústrias, como construção, infra-estrutura, mineração a céu aberto e subterrânea, transporte, refino e indústria de utilitários. A Terex oferece uma linha completa de produtos financeiros e serviços para assistir a aquisição de equipamentos Terex por meio da Terex Financial Services. | www.terexla.com.