Tecnologia inovadora do Duramax completa um ano

Silenciosos e abafadores da Mastra são os únicos a oferecer a chapa dupla no mercado de aftermarket .

A linha de silenciosos e abafadores Duramax, uma revolução no mercado automotivo, completa um ano de existência. Desenvolvido pela Mastra, líder em tecnologia para sistemas de exaustão e fabricante de Escapamentos e Catalisadores, a Duramax evolui muito a concepção e fabricação de silenciosos e abafadores, antes produzidos com uma chapa única. Como são duas chapas, no Duramax existem quatro camadas de zinco que simplesmente dobram a capacidade de evitar a corrosão.

A Mastra oferece uma garantia sem custos adicionais de 12 meses contra defeitos de fabricação e corrosão para todos os 1.500 itens da linha de escapamentos. Essa expansão é baseada em resultados de pesquisas realizadas com o varejo que pediam uma maior garantia para o produto, a maior do mercado de aftermarket.

“Os consumidores percebem um produto de qualidade superior quando a garantia é maior. Essa inovação representa anos de estudo e coloca a linha Duramax em posição de destaque no mercado”, afirma o Diretor Presidente da Mastra, Everaldo Sajioro Jr.

Desde o lançamento dos produtos, em julho de 2007, a Mastra ministrou treinamentos técnico comerciais chamados de Esclareça & Venda em vários estados do país. O objetivo foi capacitar e atualizar os profissionais por meio de informações técnicas, benefícios da linha e exemplos práticos.

De acordo com proprietários de centros automotivos clientes da Mastra, a garantia de 12 meses é um diferencial para conquistar e satisfazer clientes. “Em decorrência da maresia, se o proprietário do veículo coloca o equipamento considerado mais barato, ele acaba voltando sete meses depois pedindo o de maior garantia”, revela Antonio Brum Jr., de Ubatuba, litoral paulista. Segundo Reinaldo Ferreira, de São Bernardo do Campo (SP), quando o cliente recebe a informação sobre a garantia ele percebe e reconhece a diferença.

Perfil da Mastra - Fundada em 1967, a Mastra é uma das mais importantes fábricas de sistemas de exaustão da América Latina. Líder em tecnologia está localizada no município de Limeira, a 154 km de São Paulo, na região central do Estado.

A Mastra detém a mais completa linha e estoque de escapamentos e catalisadores para o mercado de reposição. Seus diferenciais estão presentes nas tecnologias aplicadas aos projetos, nos processos de fabricação, comercialização e na logística dos produtos da linha de automóveis, caminhões e acessórios.

Hoje, são produzidos mais de 1.500 itens de escapamentos, conversores catalíticos, flexíveis e acessórios para sistemas. Em seus depósitos - na fábrica em Limeira, nos Centros de Distribuição e na rede de parceiros - há um estoque de cerca de 300 mil unidades, um volume que garante entregas just-in-time em todo o território nacional. A rede de distribuidores e atacadistas é treinada para entregas rápidas, mesmo que o instalador necessite de apenas uma peça.

A empresa utiliza alta tecnologia em seus processos produtivos através do Sistema Mastra de Produção, que aplica os conceitos de manufatura enxuta, objetivando melhoria contínua, conforme a necessidade do cliente. Promove também junto aos responsáveis por centros automotivos o programa Esclareça e Venda, uma aula sobre qualidade de serviços e funcionamento dos equipamentos que disponibiliza no mercado.

O compromisso da Mastra se baseia no desenvolvimento de tecnologias e ações que visam o cuidado com a saúde e a qualidade de vida do consumidor.