Qualitor é patrocinador do 4° CIO Executive Day RS

O Qualitor, produto Help-Desk, SAC e GMS da Constat, patrocina a atividade Keynote no 4° CIO Executive Day e irá apresentar a palestra “ITIL - modo de usar e contra-indicações”. O evento acontece no dia 7 de agosto, das 8 às 19 horas, no Hotel Deville Porto Alegre.

Nesse ano o Qualitor, disponibilizado em sua versão 5i, patrocina a atividade Keynote que terá como palestrante Alan Marcelo de Campos Costa, Diretor-Superintendente do SEBRAE/RS, para abordar o tema “De CIO a CEO”. Além disso, o Diretor de Desenvolvimento e Tecnologia da Constat, Juliano Statdlober, irá falar sobre as iniciativas que podem tornar eficaz a aplicação das práticas do ITIL.

De forma descontraída e fazendo uma analogia entre as recomendações e os medicamentos, Juliano dará algumas recomendações sobre práticas que podem benéficas ou prejudiciais, dependendo de sua utilização e dosagem corretos, e mostrará como o Qualitor 5i pode ser o melhor “remédio” para a prática de ITIL, influenciando na obtenção de bons resultados para as empresas.

Dirigido para CIOs e seus gerentes imediatos, o CIO Executive Day RS é um dos maiores eventos de Tecnologia da Informação voltado para a discussão de diversos temas relacionados ao mercado.

Segundo Juliano Statdlober, o conteúdo da palestra abordará uma temática sempre presente, seja em relação às atuais práticas ITIL ou quaisquer outras “novidades de gestão”, relacionadas ao nível de aderência que deve ser buscado e quais os possíveis ganhos e custos oriundos de um maior ou menor nível de alinhamento. | www.constat.com.br

A Constat trabalha com três unidades de negócios: Fullservice, orientada a serviços de outsourcing; Qualitor, voltada para o desenvolvimento do produto de gestão de atendimento em Help-desk, SAC e GMS; e Unidade de Infra-Estrutura, focada no desenvolvimento de negócios inovadores em locação de ativos de TI.Com cerca de 60 clientes na unidade Fullservice, atende na sua maioria empresas de médio e grande portes, como Grupo Avipal, Springer Carrier, Eichenberg & Transeich,Gerdau, entre outras. Já o Qualitor conta com mais de 100 clientes em diversos estados do Brasil, seja em Help-Desk ou SAC. A Constat possui escritórios em Porto Alegre, Caxias do Sul e São Paulo.

O Qualitor Help possibilita uma gestão completa de serviços, com alinhamento à ITIL nos processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e configuração, além de catálogo de serviços.

O Qualitor GMS, dentro da filosofia de Gestão de Atendimento, destina-se ao controle e gerenciamento de desenvolvimento e manutenção de sistemas e controle de correções (Bugtracking), bem como permite o gerenciamento de projetos de desenvolvimento de softwares. Trata-se de uma solução funcional e acessível, ótima alternativa para o controle de desenvolvimento tanto de equipe interna quanto de empresas terceirizadas. Alinhado às principais práticas de CMM/I nível 2 e MPS-BR.