Grupo Sinosserra implanta Brivia CRM para qualificar processos e o relacionamento com clientes

Essa é a primeira implantação da solução Brivia CRM depois da aquisição da Prima, ocorrida no mês de maio, e tem o objetivo de otimizar o relacionamento e a gestão das informações dos clientes do grupo.

Com a solução CRM da Brivia o Grupo Sinosserra passará a realizar diversas ações, como aprimoramento na segmentação e nas abordagens das campanhas, pesquisas de satisfação e agendamento de serviços com mais agilidade e qualidade nos processos de atendimento.

Diversas empresas como Moinhos Shopping, Assintecal, Sazi Máquinas, Sinepe-RS, Centro Cape, Perfilisa e Agregar Telecom, já utilizam o CRM da Brivia objetivando estabelecer novas e melhores práticas de relacionamento para aprimorar o nível de serviços.

Com essa implantação a Brivia amplia sua presença no Grupo Sinosserra, que já conta com a Gestão Digital da empresa para abranger a comunicação da Sinoscar. Esse trabalho auxilia o Grupo a maximizar os resultados de marketing através das novas tecnologias, concebendo ações e ferramentas interativas e inovadoras.

Perfil - A Brivia é uma empresa inovadora que mantém operação em duas frentes convergentes e complementares: Tecnologia da Informação e Gestão Digital. Resultado da fusão de cinco empresas bem-sucedidas que atuavam com diferentes focos de negócios, a Brivia acumulou expertises e reuniu em um único fornecedor a capacitação e a estrutura necessárias para atender, de ponta-a-ponta, as demandas de desenvolvimento de software e de marketing digital. | www.brivia.com.br

Localizada em Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul, a Brivia mantém uma carteira com mais de 150 clientes incluindo Gerdau, AGCO, Randon, MWM International, Fras-le, Calçados Ramarin, Terra Networks, Refinaria Alberto Pasqualini –Refap, Soprano, Grupo Sinosserra, SKA-RenderWorks, Revista Amanhã, Plásticos Vipal, West Coast, Fundação Getúlio Vargas, entre outros.