Amadeus anuncia criação de equipe latino-americana para atendimento às grandes agências multinacionais na região

Novo grupo irá assegurar os mais altos padrões da indústria às grandes contas da empresa. A brasileira Priscilla Fontes coordenará o relacionamento com as equipes Amex e Radius.

A Amadeus, líder global em soluções de TI e distribuição para o mercado de viagens e turismo, anuncia a criação de sua nova divisão de contas para atender às agências de viagem multinacionais presentes na América Latina. A equipe especializada do Multinational Customer Group (MCG) oferecerá seus serviços por toda a região a partir dos escritórios da Amadeus nos principais mercados da região - São Paulo, Miami, Bogotá e Buenos Aires - onde os profissionais dedicarão seus esforços para a oferta de soluções e serviços customizados, de alta qualidade, com o objetivo de sustentar o crescimento dessas agências.

No Brasil, Priscila Fontes foi nomeada gerente do MCG para as contas da Amex e Radius na América Latina. A executiva, que integra a equipe da Amadeus há mais de quatro anos, agora está também dedicada à atração de novas contas TMCs (Travel Management Companies) para a empresa, além de consolidar a marca Amadeus como parceira de tecnologia na região. O executivo francês Christian Baillet, profissional com grande experiência na gestão de grandes contas Amadeus, principalmente agências de viagens corporativas e consórcios internacionais, assume como Diretor Regional do MCG para a América Latina. Este novo grupo de trabalho será um complemento ao trabalho das filiais Amadeus, oferecendo a estes clientes maior coordenação e alinhamento de estratégias, uma vez que serão atendidos localmente por equipes com experiência internacional.

"As tendências globais, como a penetração da Internet, a venda direta, o crescimento das companhias de baixo custo e a consolidação da indústria, impactam o mercado latino-americano. Estes fatores estão condicionados pelas características culturais e geográficas de cada país. Deste modo, o mercado da América Latina torna-se um espaço complexo, dinâmico e cheio de desafios, que requer uma combinação de atenção aos custos com soluções tecnológicas avançadas", diz Christian Baillet, diretor regional do Multinational Customer Group (MCG) da América Latina.

O foco do negócio da nova equipe será incrementar o volume de reservas existentes e oferecer novas soluções tecnológicas sob medida para o mercado latino-americano, como desktop customizado, Mid & Back Office applications, soluções on-line, além de consultoria em negócios e tecnologia. O grupo atuará em conjunto com os escritórios de cada país e, particularmente, com o Amadeus Solutions Center, localizado em Bogotá - cujo objetivo é o desenvolvimento e implantação de soluções adaptadas a cada região, - assim como com o Centro de Competência Tecnológica da Amadeus, em Chicago.

Perfil da Amadeus - www.br.amadeus.com - A Amadeus é a principal parceira de tecnologia para o mercado global de viagens e turismo. Provê soluções de TI, distribuição e conteúdo que auxiliam seus clientes na adaptação, no crescimento e na conquista do sucesso nesta indústria em constante transformação. Atende desde provedores de viagens a agências e corporações por meio de quatro linhas de negócios: Distribuição & Conteúdo, Vendas & e-Commerce, Gestão de Negócios e Serviços & Consultoria.

A Amadeus estabeleceu uma presença global, com sedes centrais em Madri (sede administrativa e de marketing), Nice (desenvolvimento) e Erding (operações). Além de Espanha, França e Alemanha, a Amadeus mantém escritórios de marketing e vendas em mais de 75 países, que fornecem suporte e serviços aos clientes em mais de 215 mercados. O escritório da Amadeus Brasil foi criado em 1999 e está hoje entre as dez maiores operações da empresa no mundo.

A companhia pertence a WAM Acquisition, cujos acionistas são BC Partners, Cinven, Air France, Iberia e Lufthansa. Emprega atualmente mais de 7.600 funcionários em todo o mundo, de 95 nacionalidades.