CTBC adota soluções do ERP de governança de TI SPEKX, da Mindware

Empresa contrata soluções Spekx for PMI e Spekx for ITIL para o gerenciamento dos serviços da sua divisão de Negócios de Serviços de TI.

São Paulo – A CTBC - Companhia de Telecomunicações do Brasil Central, empresa do Grupo Algar, acaba de assinar contrato com a paulista Mindware para implementar as soluções Spekx for PMI e Spekx for ITIL na sua Diretoria de Serviços de TI. A decisão de adotar os dois módulos – que compõem o primeiro ERP de Governança de TI do País -, foi tomada por um comitê de especialistas da CTBC, que analisou soluções certificadas em ITIL dos principais players do mercado. A implementação terá início em setembro e faz parte do Programa de Governança da unidade de negócios, que já adota os principais frameworks de TI para aumentar a sua eficácia na prestação deste tipo de serviço para os seus clientes.

De acordo com o Diretor de Negócios de TI da CTBC, Luciano Mota, a empresa oferece uma larga gama de serviços como infra-estrutura de TI, serviços profissionais e consultoria de TI para clientes de médio e grande porte e para atender a expansão dos negócios foi preciso implementar uma solução capaz de prover gerenciamento global. “Do início do projeto ao acompanhamento da operação precisávamos oferecer altos níveis de serviço para os nossos clientes”, conta o executivo. Para ele as soluções contratadas se adequam ao conceito multi-empresa e a CTBC aproveita o momento para suprir as mesmas necessidades em várias outras áreas. Mota explica ainda que o Spekx for PMI e Spekx for ITIL trabalham integrados, e favorece que as operações dos clientes sejam totalmente orientadas com base nos SLAs.

O executivo aponta ainda como vantagens a fácil incorporação de novos processos e práticas gerenciais – de acordo com as necessidades estratégicas do negócio – e a escalabilidade das soluções Spekx, da Mindware: “Podemos crescer de acordo com nosso próprio ritmo, sem necessidade de aquisição de suítes complexas”.

Para Julio Vigorito, CEO da Mindware, um dos principais fatores para a conquista do contrato foi o fato das soluções Spekx for ITIL e Spekx for PMI promoverem a aderência da TI às melhores práticas de gerenciamento do ciclo de vida dos serviços, automatizando processos e gerenciando-os como um negócio, tornando a ITIL cada vez mais útil”. A solução Spekx for ITIL traz ainda incorporada o Scope, módulo responsável por unificar inúmeros eventos provenientes de ferramentas de mercado para avaliação de tomada de ações.

As soluções atenderão de imediato, 300 usuários diretos e cerca de mais de 1000 clientes via Web.

Perfil da Mindware - Fundada em 2001, a Mindware Sistemas é uma empresa especializada em soluções de Governança e gerenciamento de serviços de TI. Desenvolveu a plataforma de automação de processos SPEKX, e tem configurado inúmeras soluções baseadas nos principais frameworks de best practices de TI. Utiliza sua plataforma SPEKX para agilizar a configuração e execução de qualquer processo nos mais complexos tipos de negócios. Entre as soluções SPEKX está o SPEKX for IT Governance – o primeiro ERP de Governança de TI do Mercado constituído pelas soluções SPEKX for ITIL, SPEKX for ITIL v3, SPEKX for CMMI, SPEKX for eSCM-CL, SPEKX for eSCM-SP, SPEKX for PCMM, SPEKX for PMI, SPEKX for ITIL-SOA, SPEKX for IT Demands e SPEKX for COBIT. A Mindware tem entre seus clientes grandes corporações e empresas como Serpro, Vale, Marítima Seguros, Banco do Brasil, Banco BMG, CTBC, Ticket, T-Systems, Tribanco, Receita Federal, entre outros. | www.spekx.com.br

Perfil da CTBC - Com 54 anos de história, a CTBC, empresa do Grupo Algar, é hoje uma completa prestadora de serviços em tecnologia da informação e comunicação, com faturamento de R$ 1,5 bilhão em 2007. Foi a primeira operadora no País a disponibilizar a tecnologia 3G a cidades do Brasil Central. Atualmente, está presente em Minas Gerais, São Paulo, Distrito Federal, Rio de Janeiro, Goiás e Mato Grosso do Sul. Através do Instituto Algar, a CTBC apóia a melhoria da educação brasileira, com projetos sociais voltados para a o ensino fundamental. Em 2007, auxiliou mais de 27 mil alunos e quase 1,3 mil educadores.