O caminho do constante aprimoramento das organizações

SBGC E FNQ irão discutir a Gestão do Conhecimento e da Inovação no contexto do Modelo de Excelência em Gestão da FNQ durante o KMBrasil 2008.

São Paulo– A Gestão do Conhecimento (GC) em uma organização é fundamental para que ela possa perseguir a excelência, ou seja, para que possa constantemente aprimorar sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seu ambiente (clientes, fornecedores, parceiros e toda a sociedade, de forma geral). Experiências, fundamentos e critérios podem ser utilizados no contexto desta busca constante, tema que será discutido na Mesa “Excelência em Gestão: A Importância da Gestão do Conhecimento e da Inovação”, que será moderada por Filipe Cassapo, da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, no segundo dia do KMBrasil 2008, congresso anualmente promovido pela Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento - SBGC.

Para apoiar as empresas preocupadas com a constante melhora dos seus processos de Gestão, rumo a excelência “de Classe Mundial”, a FNQ propõe e mantém junto aos seus associados, e à Sociedade em geral, o chamado “Modelo de Excelência em Gestão” (MEG®), composto por onze Fundamentos e oito critérios de avaliação. Os Fundamentos consistem em um conjunto de conceitos de Gestão que formam a base filosófica para uma Gestão voltada para a excelência, enquanto os critérios consistem em desdobramento dos Fundamentos, que permitem a avaliação concreta do estágio de maturidade de uma organização em termos da qualidade da sua Gestão.

Entre os onze fundamentos da Excelência propostos pelo MEG®, podemos destacar, sob a ótica da Gestão do Conhecimento, pontos importantes como: o “Pensamento Sistêmico”, que propõe que as organizações perseguem o entendimento das interdependências existentes tanto nos ambientes interno quanto externo; a “Cultura de Inovação” que destaque a importância de ambientes que propiciem o surgimento de idéias por meio da experimentação e compartilhamento de conhecimento; o “Aprendizado organizacional”, relacionado à busca constante por novos patamares de conhecimento por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências; e a “Valorização das Pessoas”, que consiste no estabelecimento de condições que permitem que as pessoas possam se realizar tanto profissionalmente quanto humanamente.

Durante o KMBrasil 2008, os participantes da Mesa “Excelência em Gestão: A Importância da Gestão do Conhecimento e da Inovação” discutirão o papel da GC no contexto atual dos negócios, em que se exige cada vez mais atitudes inovadoras e sustentáveis. “A Gestão do Conhecimento é uma prática absolutamente essencial para todas as organizações preocupadas em perseguir padrões de classe mundial em termos de Gestão”, afirma Filipe Cassapo, líder do processo de Gestão do Conhecimento da FNQ. “No evento promovido pela SBGC teremos a oportunidade de debater a importância da GC no contexto das boas práticas de gestão incentivadas por meio do modelo da Fundação Nacional da Qualidade”, completa o especialista sobre sua participação no KMBrasil desse ano.

No que diz respeito aos trabalhos conduzidos em parceria entre FNQ e SBGC, a Sociedade Brasileira da Gestão do Conhecimento está, ao longo de todo esse ano, realizando uma análise técnica detalhada do Modelo de Excelência em Gestão, sob a ótica das melhores práticas e dos conceitos mais novos de Gestão do Conhecimento, de forma a contribuir com seu olhar experiente e abrangente sobre este tema.

No site da Fundação Nacional da Qualidade é possível conhecer um conjunto de boas práticas de Gestão do Conhecimento e da Inovação implementadas por organizações que conhecem e aplicam os fundamentos da excelência em Gestão. Tais práticas fazem parte do “Banco de Boas Práticas” da FNQ, onde mais de 400 práticas de gestão são disponibilizadas (https://www.fnq.org.br/).

KMBrasil 2008, dias 27, 28 e 29 de agosto de 2008, no Hotel Century Paulista – São Paulo – SP. Contatos: (11) – 3063 4360 ou (11) – 3082 9098 | www.kmbrasil2008.com.br