OpenTec amplia serviços de CRM

Empresa opta por mais recursos da solução e-labore da SPPS.

A Open Tecnologia , especializada em projeto e implementação de Soluções Corporativas amplia sua parceria com a gaúcha SPPS , Provedora de Soluções de Novo Hamburgo. A empresa, que utiliza o e-Labore, CRM (Customer Relationship Management ) desenvolvido pela SPPS desde 2007, amplia o número de usuários, utilizando a versão Promo do software, expandindo o uso com as novas funcionalidades que esta versão traz.

A OpenTec poderá focar ainda mais seu relacionamento com clientes constituindo procedimentos e processos organizados e integrados entre os colaboradores, além de utilizar as ferramentas de agenda corporativa, anotações, Webmail, contatos e tarefas, em sintonia com as necessidades do ambiente de trabalho: "A ampliação da ferramenta para a OpenTec está sendo feita para adequar o e-Labore ao crescimento da empresa, permitindo também que os administradores tenham uma fonte confiável de informação para a evolução dos seus negócios, dando uma grande vantagem competitiva, possibilitando a expansão da reengenharia em seus processos", afirma o diretor da SPPS Iedo Joner Junior.

E-Labore - O e-Labore, ambiente colaborativo desenvolvido pela SPPS permite que usuários em vários pontos locais ou remotos trabalhem em conjunto, por meio de moderna interface padrão web. O sistema dispõe de dois módulos de CRM. Um, enfatiza em especial a área de negócios, incluindo controle de vendas, status, histórico e relatórios para o acompanhamento detalhado e seguro de todas as negociações das empresas. O outro, atende as questões de pós-venda, tais como o Help Desk ou a assistência técnica. O sistema é totalmente modular e expansível, com base em tecnologia de ponta testada e aprovada mundialmente. Seu sofisticado sistema de atualizações e manutenção on-line permite que o programa esteja sempre atualizado e livre de erros. Além disso, graças ao qualificado suporte técnico da SPPS, a equipe da empresa terá suas dúvidas solucionadas minutos após o envio das solicitações.

SPPS - A SPPS Provedora de Soluções completa 13 anos em 2008. A empresa foi fundada o ano de início da era da Internet no Brasil. Primeiro provedor independente da cidade de Novo Hamburgo e região é uma das poucas pioneiras que se mantiveram firmes, num mercado tão atribulado. O pioneirismo da SPPS não ficou somente na aberturada empresa, para atuar neste mundo novo. Foi também o primeiro provedor do Estado a se filiar à rede do UOL. Foi ainda, pioneira no acesso à Internet de Banda Larga da região, e a segunda empresa no Rio Grande do Sul a fornecer acesso empresarial via ADSL. Soluções empresariais para Internet, este é o foco do seu trabalho.

OpenTecnologia - Com sede no Rio de Janeiro, a OPEN Tecnologia é uma empresa orientada em projeto e implementação de Soluções Corporativas há mais de 13 anos. Desde sua fundação, é reconhecida pela experiência, especialização e qualidade nos produtos e serviços prestados. Contando com profissionais especializados, a OpenTecnologia está capacitada a oferecer soluções completas. Todas as soluções são acompanhadas de hardware, software, serviços, treinamentos e suporte. || Site: www.assecomti.com.br