Dalkia fecha parceria com Clínica São Vicente

São Paulo -A Dalkia, empresa francesa líder no segmento de operação e gestão de energia e infra-estrutura no mercado europeu, acaba de fechar um novo contrato. Trata-se da parceria com a Clínica São Vicente, do Rio de Janeiro. O Hospital, que possui cerca de 90 leitos, oferece serviços de alto padrão e possui uma das melhores estruturas hospitalares do Estado. Com prazo de cinco anos, o acordo prevê o aumento da qualidade dos serviços, investimentos em benfeitorias e inovação tecnológica, redução de riscos ambientais e operacionais, com a garantia da qualidade do ar, da água e combate à Legionela, diminuição dos custos fixos mensais, além da previsibilidade de gastos e mão-de-obra qualificada.

Pela parceria, a Dalkia ficará responsável por toda a operação e gestão de infra-estrutra da Clínica, incluindo a manutenção multitécnica, gerenciamento de contratos de serviços e fornecimento de equipamentos de intercomunicação e softwares de gestão. Uma das grandes vantagens será a centralização dos serviços e transferência de responsabilidades e riscos, o que gera sinergia entre as áreas e melhora a administração de recursos e investimentos.

Antes da chegada da Dalkia, a Clínica trabalhava com empresas específicas para cada segmento, que forneciam apenas mão-de-obra. “O principal diferencial da Dalkia é o desenvolvimento de projetos customizados, com soluções completas. Ou seja, oferecemos desde a aquisição e manutenção de equipamentos aos materiais, peças e instalações, controle e gestão financeira. Tudo com pessoal próprio”, afirma o Diretor de Operações e Desenvolvimento da Dalkia Brasil, Moises Assayag.

A manutenção multitécnica incluirá as instalações elétricas, hidráulicas, prediais e sistemas de ar condicionado, fornecimento de material, engenharia clínica, elevadores, geradores, campainhas, extintores de incêndio, termografia, limpeza, sistemas de pára-raios e análise da qualidade do ar e da água. "Diante da nossa constante busca da melhoria da qualidade percebida no que se refere ao conceito de hospitalidade, firmamos esta parceria pioneira com a Dalkia voltada para uma solução global de infra-estrutura", afirma Adriano Londres, diretor da Clínica São Vicente.

O acordo prevê ainda a transferência dos riscos operacionais, afeitos à operação da infra-estrutura e uso eficiente da cadeia energética. Além disso, a Dalkia implementará o serviço de medição de tempo de atendimento de solicitações de serviços. Pelo contrato, 95% das solicitações serão atendidas no prazo de 30 minutos. O contrato define ainda que a empresa poderá apoiar a Clínica em quaisquer assuntos relacionados à gestão de utilidades, com apresentação de alternativas que proporcionem benefícios ao estabelecimento.

Todos os serviços prestados pela Dalkia são certificados e alinhados com os requisitos de acreditação hospitalar. A empresa possui certificação ISO 9001/2000 e a definição de níveis de serviços (SLA) transfere para a Dalkia os riscos referentes ao controle da qualidade, que é realizado com base em 120 indicadores, monitorados e relatados mensalmente.

Perfil da Dalkia -Fundada na França há mais de 60 anos, a Dalkia é resultado da iniciativa da Veolia Environnement, líder mundial no setor de meio ambiente, e a EDF, maior operadora do mercado de energia europeu. Presente em 38 países, a empresa conta hoje com 48.000 colaboradores, mais de 40.000 clientes, faturamento da ordem de 6.1 bilhões de euros anuais e cerca de 88 mil instalações operadas. O principal enfoque está na área de operação e gestão de energia, onde há cerca de 5.850 megawatts de eletricidade administrados no mundo.

No primeiro semestre de 2006, a receita consolidada da Veolia Environnement cresceu 13,7%, totalizando 13,997 bilhões de euros contra 12,206 bilhões no mesmo período de 2005. No que se refere especificamente à divisão de energia, o crescimento global nos seis primeiros meses do ano chegou a 19,9%, com faturamento de 3,245 bilhões de euros.

Além de atuar junto aos shoppings centers e hospitais, a Dalkia também possui como público alvo as universidades, bancos e edifícios comerciais. Em todo o mundo, a Dalkia está presente em 110 milhões m² de prédios comercias e de serviços, 3.000 clientes industriais, 6.000 estabelecimentos voltados para a prática de esporte, cultura e lazer, 11.300 instituições de ensino e pesquisas, além dos 4.100 instituições de saúde mencionadas.

Na América Latina, a empresa atua na Argentina, Brasil, Chile e México, totalizando cerca de 5.300 profissionais. Considerando o resultado de 2005, o Brasil representa cerca de 70% do total, com 3.100 colaboradores, 19 milhões de m² sob seus cuidados e faturamento da ordem de R$ 150 milhões anuais.

Perfil da Clínica São Vicente -Fundada em 1933, a Clínica São Vicente é voltada ao atendimento a pacientes de alta complexidade e abrange diferentes especialidades médicas. Atualmente, dispõe de cerca de 90 leitos, distribuídos entre os setores de internação, unidade cardio-intensiva, emergência, UTI geral e UTI com foco em neurologia, neurocirurgia e penumologia. É considerada uma das instituições privadas de saúde mais conceituadas do Rio de Janeiro.| Por: Comunique-se