Pesquisa da Unisys mostra que executivos superestimam capacidade das organizações de alcançar metas de negócios e TI

Entrevistados avaliaram o estágio atual da sua organização em relação à capacidade de execução em cada área e onde esperam que ela esteja dentro de três anos.

Nova pesquisa da Unisys com 1.200 organizações em todo o mundo revela uma considerável defasagem entre as metas de negócios e tecnologia da informação (TI) dos executivos e suas estimativas quanto à capacidade das organizações de alcançar esses objetivos.

Essa diferença indica que os executivos não estão aproveitando ao máximo as iniciativas e investimentos em TI e precisam de novas abordagens para modernizar os processos, os aplicativos estratégicos e as infra-estruturas tecnológicas para enfrentar os principais desafios de negócios.

Para ajudar os executivos a eliminar essa lacuna, a Unisys anuncia o lançamento do Unisys Modernization Benchmark. Ao utilizar informações sobre tendências das pesquisas da companhia, o serviço auxilia as organizações a avaliar suas atuais operações de negócios e TI em comparação com as de seus pares e concorrentes. Isso permite que os executivos se concentrem nas defasagens com maior probabilidade de causar impacto significativo e em identificar as iniciativas em que devem investir – e a melhor maneira de gerenciar esses investimentos – para obter a maior vantagem de negócios no menor prazo.

“Muitos executivos estão em uma camisa-de-força orçamentária imposta por noções limitadas de como a TI pode apoiar os negócios”, afirma Dominick Cavuoto, vice-presidente da área de Consultoria e Integração de Sistemas e de Serviços Estratégicos Globais da Unisys. “Eles gastam 80% do seu orçamento de TI em manutenção de infra-estrutura e pensam tardiamente no financiamento da inovação. Essas restrições vêm sendo impostas em grande parte pela visão antiquada de que a TI é um centro de custos, não um investimento.”

“O Unisys Modernization Benchmark ajuda os executivos a encontrar novas maneiras de pensar para que possam liberar a TI e, assim, viabilizar ganhos significativos de desempenho com modelos operacionais de baixo custo que gerem o maior retorno possível do investimento”, acrescenta Cavuoto.

Diferenças entre metas e execução - Solicitados a expor seus objetivos de negócios mais importantes, os entrevistados pelo estudo da Unisys priorizaram as seguintes metas: conquistar novos clientes; estabelecer relacionamentos mais estreitos com eles; desenvolver novos produtos e serviços; aumentar as vendas e receitas; e abrir novos mercados.

Os executivos identificaram 10 características – quase todas relacionadas a investimentos em informação e TI – que consideram fundamentais para chegar a esses objetivos de negócios. Destacam-se entre elas a capacidade de apoiar a inovação, práticas de gestão de TI, tomada estratégica de decisões, abordagem de investimentos em TI, comunicações (fluxo de informação dentro da organização e entre organizações) e modelos de compras e de segurança de TI.

A pesquisa da Unisys pediu aos executivos que avaliassem o atual estágio da sua organização em relação à capacidade de execução em cada área e onde esperam que ela esteja daqui a três anos. Seguem os resultados: · 62% dos entrevistados pretendem, dentro de três anos, incentivar a inovação ou alcançar a liderança de mercado no apoio à inovação. Ainda assim, 70% dizem que não contemplam a inovação ou que sua capacidade é moderada ou está apenas em evolução;

· Ao descrever as práticas de gestão de TI, 52% dos entrevistados esperam tratar a TI como um investimento ou diferencial em três anos, porém 72% a consideram uma função de apoio, um meio de aumentar a produtividade ou um gasto de capital;

· 67% dos entrevistados desejam ter comunicações integradas e colaborativas com as principais partes envolvidas, mas somente 32% afirmam que já têm essa capacidade;

· Embora apenas 51% dos entrevistados possuam estratégia e modelo formais e amadurecidos de compras de TI, 75% ambicionam tê-los dentro de três anos;

· 60% dos entrevistados avaliam seu modelo de segurança como inexistente, limitado ou moderado; contudo, 75% almejam que ele seja de última geração em três anos.

Seis dimensões - O serviço Unisys Modernization Benchmark utiliza uma abordagem de workshop. Consultores da Unisys ajudam os clientes a medir a capacidade da organização em seis dimensões: · Flexibilidade de negócios: como uma organização gerencia os processos, as políticas e os sistemas – inclusive a TI – para oferecer segurança, privacidade e continuidade de negócios;

· Negócios colaborativos: a disponibilidade e a eficácia do compartilhamento do conhecimento e dos dados dentro das organizações e entre elas;

· TI como viabilizadora de negócios: como uma organização considera e gerencia a TI – ela é tratada como simples centro de custos ou investimento estratégico capaz de gerar inovações de negócios;

· Negócios e TI abertos: o compromisso de uma organização com a inovação e a adaptabilidade, inclusive o uso de padrões abertos e outras tecnologias que possibilitam aos fornecedores e clientes acessar os sistemas da organização e integrá-los aos seus;

· Negócios ecológicos: a gestão e o consumo eficientes e éticos de recursos em todos os ecossistemas da organização, inclusive fornecedores e parceiros;

· Execução de negócios: o nível em que a administração da organização é capaz de executar iniciativas de negócios e a tecnologia para promover os objetivos gerais de negócios.

Sobre a pesquisa - A Unisys encomendou a condução da pesquisa à Saugatuck Technology, empresa de assessoria estratégica, no final de 2007 e início de 2008. Foram entrevistados 1.200 executivos de negócios e TI em organizações de todo o mundo. A discussão concentrou-se nas prioridades de negócios das empresas, em sua capacidade atual e na que desejam desenvolver para apoiar esses objetivos fundamentais de negócios. Para acessar os resultados completos, leia o relatório “Enterprise Modernization: A Framework for Strategic Business Improvement (Modernização de Empresas: Uma Estrutura para Melhoria Estratégica de Negócios)”. Basta se cadastrar em www.unisys.com/FreeIT, clicar na seção “Insights” e selecionar “Analyst Insights”.

Perfil da Unisys - A Unisys é uma empresa mundial de serviços e soluções de Tecnologia da Informação. Nossos profissionais oferecem consultoria, integração de sistemas, outsourcing e serviços de infra-estrutura combinados com tecnologia para servidores corporativos. A companhia é especializada em ajudar clientes a usar a informação para criar operações de negócios eficientes e seguras, que os permitam alcançar seus objetivos. Nossos consultores e especialistas trabalham com clientes para entender seus desafios de negócios e criar maior visibilidade para conexões críticas em suas operações. ||www.unisys.com.br.